7月10日，2020款小鹏G3车型正式上市，但其由于价格相比老款更优惠、新车型续航也更长，一些小鹏G3的老车主们，尤其是还没提车的车主对此表示不解和抗议。对于该问题，7月12日中午，小鹏汽车董事长何小鹏通过微博进行了官方正式回应，以下是回应全文：
编辑有话说：
从何小鹏的回复来看，小鹏汽车已经认识到了此次事件给老车主们带来的困扰，这里面可能有一些误解，并通过道歉和一些补偿来试图弥补所犯的“错误”。对于造车新势力来讲，能够做到第一时间反馈用户的呼声，并且给出自己的诚意之举，也是难能可贵的，但最终是否每一位老款车主都满意，每个人会有各自的判断。
同时此事件背后反映出来的问题，也给每一家企业提出了一个警示：那就是在产品迭代、提升的同时，如何保证已订车（尤其是还没提车）车主的利益，保证大家在机会和利益面前是均等的，在这一点上，是每一家企业也都需要思考的。水能载舟亦能覆舟，每一位用户都是品牌的承载者，只有尊重用户的需求，大家才会继续支持这家企业。对于此次事件的后续进展，我们也将继续关注。
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