家住南岸区皇冠国际的陈女士，花了一万六千多元，为新家买了一台空气能热水器。本以为这高科技设备是节能又环保，可没想到入住以后，一家人是饱受噪音的困扰。
走进陈女士家里，一股“嗡嗡”的声音一直萦绕在耳边。发出“嗡嗡”声的，就是眼前这台高约2米的芬妮热水器。陈女士说，这台热水器是2017年购买的。当时商家告诉她，这台热水器最大的特点就是节能环保。当陈女士一家入住以后才发现，这台所谓的“高科技”热水器，有一个最大的问题——噪音。陈女士说，只要这台热水器一启动，噪音就会一直持续。甚至连旁边的卧室都受影响，一家人长期都是难以入眠。
陈女士说，他们也曾与厂家交涉过此事。厂家方面为了解决噪音问题，曾经为这台热水器更换了压缩机，问题始终没有解决。在现场，陈女士使用一款手机APP对热水器发出的噪音进行了检测，结果显示为60多分贝。
而芬妮热水器的说明书上说，热水器运行的正常噪音值应该只有45分贝。如果按照这一标准计算，陈女士家的这台热水器，可能涉嫌噪音超标。记者了解到，陈女士当初购买热水器的商家已经撤了场。随后，记者也电话联系上了广东芬妮电器有限公司。一位姓田的负责人表示，这台热水器本身应该不存在噪音超标的情况。
田经理表示，陈女士一家之所以饱受噪音困扰，一方面是因为机器距离他们的生活区域太近，另一方面，机器安装的环境比较狭小，可能会放大噪音的影响。田经理说，如果陈女士能够为热水器换个位置，也许噪音问题就会得到解决。目前，他们和经销商一起，都在和陈女士沟通，共同商讨解决方案。
陈女士也表示，如果事情得不到妥善处理，将会向当地市场监管部门反映这一情况。
第1眼-重庆广电记者 谭博治 实习记者 胡代坤
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