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上海的快递、外卖能进小区了吗?为何标准不统一?
2022-07-19 20:46:44 来源:澎湃新闻

澎湃新闻消息,天气炎热,居民对于快递进小区的呼声也大了起来。但因为新冠疫情,一些小区被封控后再解封,这对于快递进小区有影响吗?你家的小区允许快递外卖进入吗?

近日,澎湃新闻记者走访发现,部分小区已经允许快递外卖进入,主要进行无接触配送;有的小区允许固定的快递员进入,但考虑到外卖员人杂,不允许外卖进入;有小区根据自身情况,业委会决定允许外卖员进入,快件暂时放在门口的收发室;也有小区出于疫情防控的考虑,始终不让快递外卖进入。

7月19日,澎湃新闻记者从上海中通、圆通、申通快递获悉,快递员能否进小区需要街道、居委、物业三方都同意,同时还需要征得居民同意。一般而言,如果所在街道没有特殊的要求,同时小区又不属于中高风险地区,快递员基本可以进小区配送了。

当天,饿了么、美团方面向记者表示,平台要求骑手在配送中遵守疫情防控相关要求,倡导无接触配送,强化个人防护。

一名不愿透露姓名的物业人员称,小区是否开放,仅对快递开放,还是只允许外卖进入,需要业委会、居委会和街道共同商讨决定,物业只是执行方,“如果有业主反对声音特别大,就会考虑缓一缓。”

7月16日下午,静安区君御豪庭小区内,有快递员进入小区送货。本文图片 澎湃新闻资深记者 陈逸欣 图

情形一:外卖快递都能进

“现在和以前一样,可以送货上门了。”7月19日,浦东仁恒河滨城的居民蔡女士透露,该小区有超过1万人,快递、外卖需求量较大,小区目前允许快递、外卖进入,“我看到门口保安会查看核酸报告,要快递员扫场所码。”

闵行区上海春城小区也允许快递、外卖进入小区,居民范女士7月19日告诉记者,有的快递员会将件放在楼下,有的会送货上门,各快递公司不一样;外卖一般会送上楼。

7月19日,中通快递上海花木网点快递员张传浩向记者透露,他主要负责浦东花木地区的配送,据他所知,目前如果街道没有特殊要求,不是中高风险的小区快递和外卖基本都是可以送进小区的,但要出示随申码、扫场所码,且以无接触配送为主。

封控小区在解封后,是否能恢复快递进小区配送?

7月19日,家住浦东仁恒家园的居民于先生告诉记者,原本快递外卖都可以进小区,但他们上周因为疫情封控了一段时间,目前小区解封,快递外卖也都恢复了,“解封当天就恢复了,外卖可以送上楼,快递放在楼下的收发室。”

对于快递、外卖能进小区,居民普遍表示满意,但也有市民提出了自己的想法,市民范女士称,有的快递员认为要提倡无接触式配送,不打招呼就把快件放在楼下,她担心没有及时拿快件而导致损坏或丢件。范女士认为,快递员在小区内进行无接触配送是一种很好的方式,但希望快递员能事先告知一声,避免丢件。

情形二:快递能进,外卖不能进

7月16日下午两点半左右,澎湃新闻记者在静安区君御豪庭小区内看到,快递员出示随申码,并且扫场所码后进入小区送货,但一般是将快件放在楼下的大堂,按楼层将快件分类,3-15层为一类,16层-27层为一类,由居民自行翻找。但是外卖员不允许进小区配送,只能将餐盒放在小区门口的架子上。

静安区君御豪庭小区大堂内,快件分楼层堆放。

7月16日下午,静安区君御豪庭小区内,有快递员进入小区送货。本文图片 澎湃新闻资深记者 陈逸欣 图

7月16日下午两点半左右,静安区君御豪庭小区外卖不许进小区,餐盒被放在小区门口的架子上。

为什么快递能进外卖不能进?君御豪庭物业方面称,这也是出于业主的安全考虑,每家快递公司的人员相对稳定,因此允许快递员扫场所码,出示随申码进入,将快件放在楼下大堂内,进行无接触配送。考虑到送外卖的人员比较杂,因此暂不开放外卖进小区,只能放在小区入口处的架子上。

情形三:外卖能进,快递不能进

“外卖员可以进小区了,但快递一般不允许进。”家住长宁区威宁路某小区的居民薛女士7月19日告诉记者,之前她所在小区快递、外卖都不允许进小区,现在允许外卖进入,已经是一个好的开始。薛女士爱点外卖,一天总要点一次,“现在终于不用特地跑到大门口去拿了,方便多了。”

薛女士透露,外卖让进,快递不让进是由小区业委会决定的,“考虑到外卖是比较急的,放在门口会不太方便,所以允许外卖进入。”薛女士告诉记者,她所在小区有快件收发室,在门厅里面,快递员将快件放在收发室里即可,人不进小区,如果是特别大的快递,可以经过业主同意,将快件放在每幢楼的楼下。

情形四:快递外卖都不让进

“我们这里大部分小区都不让快递外卖进入,还是把东西放在门口的快递架上,我看到周边不少小区门口的架子都没拆。”7月18日,中通快递上海虹桥北部快递员小顾告诉记者,6月1日起,上海的快递配送逐步恢复正常,但他负责的虹桥紫京苑、汇秀苑仍旧不允许快递员进入,一般是将快件送到门口的架子上,居民自行领取。

7月15日下午,虹桥紫京苑门口,居民在快递架前拿件。

对于快递暂时不能送货上门,有居民表示出了不满,小顾说,有一个居民要求他将重物送到楼下,他一番解释后,居民作罢。小顾觉得大部分居民也都能理解,“尤其是附近小区出了确诊病例,居民就提高警惕了,普遍表示理解。”小顾坦言,他其实不太想进小区配送,“尤其是附近的小区反复有疫情出现,我们也是提心吊胆的,就怕送货时被封在小区里,我同事就出现过这样的情况。”

对于居民来说,现在天气炎热,不时还会下雨,快递不能进小区带来了不少问题,比如容易丢件、在小区出入口分拣堵塞交通、黄梅天易被雨水浸泡、翻找取件时人群聚集、较重的快递搬运吃力等。

长宁区新华路上的文缘村小区,同样也是快递与外卖都不能进。

居民吴小姐表示,目前快递与外卖,只能堆放在小区门口的货架上,挤占小区狭小的进出通道。

吴小姐告诉记者,近期时常有小区居民在业主群表示快递被盗,附上一句“请经常拿错的朋友还回来”。居民们丢失的快递中,有价值300多元的咖啡,有运动衣裤,也有10斤大米及暑假作业。

何时可以让快递、外卖入内?

有居民表示,自己曾就此询问小区保安,对方的回答是“出了事谁负责”。居民们也纷纷在业主群内询问居委会主任及物业,快递被盗如何处理,无人出来回答。

如今,吴小姐只能把快递寄到自己公司再带回家,或者守着快递员的踪迹,等快递一到就到小区门口去拿,“搞得心惊胆战”。她正筹划组织被偷过快递的居民一起去报案,以引起相关部门重视。

7月18日,家住杨浦区五角场某小区的居民杨女士告诉澎湃新闻记者,她的小区已经3个多月禁止快递员进入了,“大热天还要去大门口拿快递,热出一身汗。”

杨女士称,她的小区目前不属于中高风险地区,但仍不允许快递员进小区送货,居委给的说法是,因为五角场有疫情,还是要严格一些。对于居委的说法,杨女士表示不太能接受,她建议出于防疫的考虑,可以将快递送到楼下,进行无接触配送,“扎堆取快递同样存在风险。”

因为无法送货上门,杨女士之前丢过一个快件,“现在接到快递电话后,大热天也一次次跑下楼,如果我上班时接到电话就会担心,因为我要晚上才能去拿,就怕快递又丢了。”

杨女士认为,对于快递能否进小区,没有明确统一的标准,“只要所在小区是低风险地区,就应该允许快递员进入小区配送了,有的小区就是这样做的。”杨女士希望尽快让快递员进入小区,不要在疫情防控的“层层加码”中,让居民一次次跑得很辛苦。

原标题:上海的快递、外卖能进小区了吗?为何标准不统一?看各方说法

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