1日晚间，丽江市古城区市场监督管理局、世界文化遗产丽江古城保护管理局发布情况通报称，11月1日，有媒体平台出现“丽江古城七一街崇仁巷33-3号寸氏银庄银碗标记重量与称重重量不一致并遭老板辱骂”的视频。丽江市古城区市场监督管理局和丽江古城保护管理局前往调查核实。经查，该商铺老板在经营过程中存在不文明行为，存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况。目前，涉事商铺老板已主动向游客致歉，相关部门对商家作出停业整改的处理，市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查。
下一步，将继续加大对经营户以及销售商品的监管力度，提升经营户文明诚信经营水平，严厉打击违法违规行为。
据澎湃新闻早前报道，11月1日，游客在丽江古城一银店买银碗，结账时发现碗底标记重量为145克，但店家称重为177.5克。当面被拆穿后，该店主大骂游客：“没钱就别来逛，垃圾！”
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