今年5月10日上午，客户任先生不顾腿伤，一大早携家人为中国工商银行重庆建设村支行送来锦旗，感谢工商银行支持小微企业发展，以优质高效的服务，解企业燃眉之急。锦旗上用烫金大字写着“担当社会责任，服务温暖人心”。
据了解，客户任先生是一家小型企业的法人，从事装修建材销售，日常经营虽频繁，但对流动资金需求不大。近期因业务拓展，签订合同需要一定的流动资金，且付款时间较紧。
客户找到了建设村支行的刘经理并向他寻求帮助，刘经理详细了解任先生经营情况及融资需求，向他推荐了工行E抵快贷，该项产品贷款额度及办理要求任先生均符合条件。
正当一切按照流程进行之际，任先生因意外摔伤导致右腿粉碎性骨折，无法到网点完善贷款流程及手续，将严重影响该笔融资放款进度，合同也将面临违约风险。
刘经理了解到这一情况后，一边安抚客户情绪，一边迅速汇报，为客户开启绿色通道，确保贷款手续如期进行。当天下午，刘经理到医院看望任先生，一并带去相关资料现场签订，加快业务流程，贷款如期发放，为企业经营保驾护航。
任先生和家人对工商银行及其工作人员“想客户所想，急客户所急”的工作态度和服务意识赞不绝口，因此向刘经理送来锦旗表达感激之情。
“服务实体经济，助力小微发展”不是一句口号，而是工商银行用一件件、一桩桩典型事例做出来的口碑，彰显出工商银行的大行担当和力量。
（图片来源：工行重庆市分行）
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