2019年3月29日，客户罗女士为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额6万元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额5000元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（Ａ款）》，保额120元。《富德生命附加住院费用补偿医疗保费（Ｄ款）》，保额5000元。
2021年1月28日，罗女士因反复发烧因前往重庆大坪医院进行检查，被医院确诊为食管平滑肌瘤，随即在重庆大坪医院进行住院治疗。
2021年2月3日，罗女士出院后即向富德生命人寿涪陵中支进行理赔报案，在收到罗女士完整的理赔资料后，中支理赔人员当日立即开展赔付工作，并于当日完成15810.44元理赔款的给付工作。
得知理赔结果后，罗女士非常感激，表示自己家里比较困难，没什么积蓄，这次生病住院给自己的家庭带来了较大的经济负担，及时到账的理赔金为整个家提供了安心保障。罗女士紧紧拉着工作人员的手不放开，对富德生命人寿传达了最真挚的谢意！
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