受疫情影响，昔日旅游热门地的解放碑，酒店、民宿退房投诉呈暴增。2月15日，上游新闻·重庆商报记者从渝中区市场监管局解放碑所获悉，疫情期间共受理相关投诉举报300余件，为消费者挽回损失100多万元。
解放碑市场监管所地处重庆解放碑核心区域，辖区面积共1.3平方公里，管理大型商场、超市、餐饮店、药店2500余家，辖区内资企业9031家，外资企业499家；个体工商户9224家。总计18754家.在疫情阻击战中，解放碑所承担了全区市场监管最繁重、最艰苦、最关键的任务。
为此，解放碑市场监管所执法人员，从早上7：:00到凌晨24:00,不间断地巡逻于解放碑的大街小巷。
“受疫情影响，酒店、民宿退房投诉呈暴增的态势。”解放碑市场监管所执法人员表示，解放碑所迅速反应，安排专人与酒店及消防者反复协调沟通，确保投诉及时有效解决，维护疫情期间市场稳定。疫情期间共受理相关投诉举报 300余件，为消费者挽回损失100多万元。
解放碑市场监管所所长刘伟介绍，我们根据地区实际成立了日常巡查、协调处置、综合防控3个应急组，全所30名同志从初二开始全员值守，取消休息，分白班和夜班两班进行不间断的巡逻，保证24小时有人员在岗，各项工作都能及时有效处置。
刘伟称，首先，盯紧活禽野味，强化对超市、农贸市场等重点对象的摸排检查，严禁野生动物交易及活禽宰杀。把好餐饮关，抓好监管排查，对餐饮服务单位开展全覆盖宣传动员，督促其积极配合疫情防控。聚焦外卖行业监管，要求经营者按操作规范进行制作加工，保证菜品烧熟煮透。共关闭活禽屠宰点8个、引导餐饮服务单位不得承接宴席260桌，约谈外卖经营户并签订承诺书15户。
其次，建立完善药店经营企业名单。解放碑所执法人员，每日监督各药店口罩、酒精等医疗用品价格执行情况，密切关注相关舆情和投诉举报，确保市场供应充足，价格稳定，严查借机涨价、哄抬价格、囤积居奇等不正当价格行为，严厉打击违法。疫情防控期间，严格处方药销售，做好防控肺炎相关药品和医疗器械的登记管理，每天及时汇总上报。
此外，解放碑所还开展不间断的巡查，充分利用张贴通告、印发宣传单、电话通知等形式，广泛深入向商户宣传有关防控的政策措施，通知倡导辖区“九小店”延迟开业工作，并对在疫区探亲、进货的经营户做好备案。
上游新闻·重庆商报记者 严薇
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