1月26日，重庆市房地产协会紧急倡议全市房企暂时关闭售楼部，到今天已经一个月了。

伴随着疫情控制力度的加大，房企们也把复工提上了议事日程。一度停滞的地产行业开始逐渐步入经营正轨，融资、拿地、销售，关键的业务链条率先动了起来。

目前已经部分复工的售房部、工地，大家复工后的情况究竟是怎样的？楼市复工后的防疫工作又是如何开展的？记者进行了一番探访。

接待每个看房客户都有11项流程

客户来访、测量体温、访信息登记，询问近期出行情况、双手酒精消毒、 消毒通道消毒、客服问好、双手酒精消毒、前台登记看房信息、 置业顾问接待、客服询问是否需要饮品、置业顾问继续接待。

融创金弈时代项目，是融创在重庆主城首个复工开放的售房部，每个复工上岗的置业顾问都提前进行了规范步骤的培训，每个客户来访，接待过程都包含了11个步骤的流程，做好严格防疫。

“当客户来到售房部停车场，我们会第一时间提醒到访客户及时戴上口罩，如果客户忘记戴口罩，我们会及时进行派发；在营销中心大门口对来访客户进行体温测量、双手酒精消毒，同时针对客户信息和近期身体情况进行登记，体温异常的客户我们会进行劝返；接下来置业顾问会引导客户进入我们项目特别设立的消毒通道，进行全身消毒，消毒完成才能进入营销中心内部；进入案场后，我们是一对一的专属顾问全程接待，与客户保持3米以上的距离，饮水、餐盘等均采用一次性的用品，最大程度减少接触点，客户离开后也会对客户使用过的地方进行及时消毒和清理。”首日复工到岗的某楼盘置业顾问介绍。

融创金弈时代相关负责人介绍，金弈时代营销中心开放，是经李家沱街道办事处严格审核并批复，满足各项疫情防控指标后开放的，目前案场各部门均采用轮班模式，大部门员工处于在家办公状态，各部门保持1名工作人员现场值班，销售员保持在2-3名在岗值班的工作模式，我们尽量缩减案场人员的密集性，减少安全隐患。

全程一对一，每天接待客户数量个位数

为积极做好防疫工作，使复工与防疫有条不紊的展开。不少已经复工的售房部都严格控制每天案场接待客户的数量，防止客户扎堆，增加交叉感染的风险。

例如龙湖在重庆首个复工的售房部——位于璧山的龙湖·千山新屿售场，销售中心接待量基本为个位数。为了保障来访客户的安全，售场管理方对全部员工进行了严格的健康排查，除全员佩戴口罩外，对所有员工完成每日三次体温检测。销售中心门口设立了体温检测点位，对进入的所有客户测量体温、做好登记，并向未佩戴口罩的客户提供口罩。在售场门口放置一次性地毯喷洒消毒水，客户进入售场进行鞋底消毒，在停车场针对看房车辆门把手进行消毒。对到访客户，要求置业顾问在接待过程保持一米的安全距离，样板间同一时间段仅可接待一组客户参观，避免交叉感染。

而融创金弈时代售房部工作人员则透露，目前我们是采取错时接待客户，而且一对一全程专属接待，并没有集中性的邀约客户到访，所以每天保持5-8组错时接待的来访量。

重庆主城首个复工开发建设项目，

实行封闭式精细化管理

工地人员密集，外来人员也较多，该如何管理成为不少面临复工的地产房企的难题。

龙湖沙坪坝枢纽项目于2月21日正式通过工地复工验收及审批，龙湖沙坪坝枢纽项目（龙湖光年）由此也成为主城区首个正式复工的开发建设项目。

作为重庆市防疫复工复产的带头项目，在复工中都又有哪些值得借鉴的防疫举措？

该项目负责人为记者进行了介绍，主要有三个关键：

第一、做好源头管控。即对工人来源及轨迹进行严格管控，确认返岗员工和工人未曾到达过疫情严重地区；返岗人员除了有当地政府开具的健康证明外，还需签订健康承诺书，针对市外返岗人员，项目严格执行14天隔离观察。

第二、实现封闭管理。项目将复工返岗工人安排住进了工地附近的酒店，保证返岗工人分间分睡分洗分厕，同时与当地街道、派出所等各级管理部门联动，共同监督落实工人的出入情况及健康状况。每天定期对工地、办公室、宿舍进行全面消毒杀菌，同时对进出人员进行日常体温检测登记等。

第三、精细化管理。项目施工管理上，将以前的大劳务班组化整为零，细分为三到五人的安全生产小组，实现一组一区域进行施工操作，保证工人分散施工作业。项目明确安全生产小组组长并签订管理责任书，组长承担防疫物资领取、发放，疫情宣传、监督指导、报告上级等职责。通过小组的拆分，简化了疫情上报流程，将多级上报调整为直接上报，无形中提高了应急反应速度。

“我进工地有种进了办公室的感觉。”一位90后工友称，整个工地干净整洁，消洗措施到位，大家也更注意个人卫生习惯，吸烟的没了、乱扔垃圾在现场也看不到了、乱吐痰也更是没了……

因为防疫需要，工人们的作息其实也更规律了。工人用餐采取单独送餐分餐就餐制度，饭前测温消毒，饭后消毒并更换口罩。施工过程中口罩脱落、污损等也会及时更换口罩。值得一提的是，施工全程中工人们都佩戴了身份识别、健康设备部件，实现健康情况可视化管理。

结语：

据了解，目前包括龙湖、融创、万科、华宇、金科等不少地产企业，已经在近日拉开了重庆房企全面复工复产的序幕，部分项目售房部陆续开放，同时不少施工工地也正处在申请复工的检查流程中，重庆楼市即将开启重启键。在疫情之后，企盼各个行业都能早日回复往日的生机，同时也预祝所有已经或即将复工的重庆地产人做好自身防疫工作，平安健康。

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