2019年3月，家住璧山区的吴女士为自己购买了富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额15万元；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额5000元；富德生命附加意外门急诊医疗保险保额3000元；富德生命爱相伴费用补偿医疗保险保额150万元。
2021年3月，吴女士因身体不适，在医院检查确症为乳腺癌在璧山区人民医院办理住院手续。突发的病情和高额的医疗费用让吴女士和他的家人感受到了前所未有的伤痛和压力。这时，吴女士想到两年前曾在富德生命人寿给买了一份保险，并电话报案。富德生命人寿的理赔人员在接到报案后，立即做出反应，指导吴女士准备好理赔资料。2021年4月8日吴女士的家人正式将理赔资料递交于江津中支。2021年4月12日，公司赔付重疾15万元，客户共交保费2年，并豁免保后续保费9.8万元，高端医疗赔付1031.37元；一般医疗赔付4825.1元。
2021年4月12日收到赔款的吴女士及家属激动地说：“多亏当初购买了这份保险，富德生命人寿的优质服务、诚信高效理赔为他们这个家送来了温暖和希望。”
富德生命人寿人寿诚信、快捷的理赔服务受到了客户的高度赞誉。富德生命人寿江津中支通过优质、诚信的服务为群众送来了保障，将继续以优质、高效、快捷的理赔服务，打造良好的品牌形象，提升生命价值，要用行动证明“富及民众，德行天下”不是一句口号，这是所有富德生命人对客户的一句承诺，一份责任！
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