1818黄金眼微信公号消息，“小邵两口子今年结婚，之前专程从湖州赶到杭州拍婚纱照，结果收到照片时，两人吓了一跳。”

拍婚纱照

收到照片后很失望

小邵和丈夫已经登记结婚，婚礼定在11月，六月底，在金夫人婚纱摄影湖州店预约拍婚纱照，总价6999块钱，拍摄地点在杭州。9月份他们来拍了照片。

小邵：“拍完之后四五天，电话里跟我说可以选片，发在我邮箱，我们精选四十几张入册的照片。做成三张大的，两个小的摆台，两本相册。”

10月14号，照片寄到了家里，他们看了以后很失望。

大照片弄成黑白

背景上垃圾都在

小邵：“放在床头大照片，给我们用成黑白色的，黑白色对我们地方习俗来说，很晦气的。一个喜事一个丧事。他在我背景上垃圾都在，我这个照片是要放一辈子的，亲戚朋友都来看，指着这个垃圾我心里多难受。”

除了颜色是黑白的，照片中栏杆底部有不少树叶和一团白色物体。

补寄的照片 背景垃圾还在

小邵想要全额退款

发现问题后，小邵立刻联系了客服，对方表示可能是厂家弄错了，会安排加急补寄一个。10月16号，补寄的照片送到了家里，不过栏杆底部的垃圾还在。

小邵：“我在湖州店面已经说过了。他们发给我照片还是这样状态，我不想要这些成品了，我想要求退货，全额赔款。（出问题的就这一张照片为什么想要全部退掉）我现在对整个金夫人婚纱摄影店很不满意。”

“金夫人”：按错键盘 变成了黑白

金夫人婚纱摄影杭州总部客服总监介绍，厂家的制作环节有一个操作失误了。

杭州金夫人婚纱摄影客服总监 丹晨：“人工键盘一个键不小心敲到了，变成了黑白。我们现在属于厂家直邮。”

客服总监说，顾客反映收到黑白照片后，他们立刻联系了厂家，还没来得及传达顾客需要将垃圾修掉的要求，厂家就把照片做好寄给了小邵。

杭州金夫人婚纱摄影客服总监 丹晨：“正常疮斑都会修，但是这个正好是在路边有树叶的部分，正好夹杂在这边没有仔细看，这个发给先生小姐核对时，可能他们也没仔细看。”

“金夫人”拒绝退款

双方没能协商一致

针对小邵两口子提出的全额退款诉求，金夫人方面没有接受，他们给出了另外的处理方案。但双方最终没能协商一致。

杭州金夫人婚纱摄影客服总监 丹晨：“我们确实不好意思，在风俗这个部分，我们帮您冲冲喜，买一点喜气的东西。（跟他们说提供600元红包？）当时是说数字没有最终定下来，我们是表达一个诚意。”

结婚给新人寄黑白照片，也真是醉了，都不检查一下的吗？点亮大拇指，祝福新人，给他们增添喜气！

原标题：“金夫人”拍的婚纱照，收到照片后，吓一跳

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