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一通“卖家客服”来电,差点让她损失20万元!
05-26 10:30:37 来源:上游新闻

近日,家住丰都县保合镇的蔡女士接到了一通陌生人打来的电话,就是因为这个电话差点让她损失20万元。还好警方及时发现异常,在银行工作人员的配合下,将受害者银行卡及时止付,免遭损失。

不久前,蔡女士在网上购买了一块智能手表,手表使用后没几天,她突然接到了一个自称是卖家客服打来的电话,对方表示蔡女士购买的手表存在质量问题,商家本着“诚信”的原则主动联系买家,希望买家蔡女士不要对他们进行投诉,并明确表示可以全额退款,让蔡女士尽快在网上办理退款流程。

蔡女士信以为真,但她表示自己不会走流程,对方立即告诉蔡女士,她手机马上会收到一条短信,让她点进短信中的网络链接,对方会在电话中指导她进行操作。很快,一条关联网络链接的短信发在了蔡女士手机上,点进去后,按照对方指引,她输入了姓名和身份证号码,随后如实填写了一张有20万存款的银行卡卡号。

“为什么要填银行卡号?”蔡女士也曾发出疑问,但对方表示这是提供退款渠道,属于正常的操作流程,接下来只需要输入一个短信验证码,就能申请退款了。

就在蔡女士一步一步陷入诈骗圈套时,丰都公安局反诈预警平台察觉到了异常,立即查询蔡女士户籍所在地,及时将情况通报给了所在辖区的社坛派出所。派出所值班民警王浩川接到指令,毫不迟疑地拨通了蔡女士电话。

民警王浩川介绍,此类电信诈骗最关键的一步就是对方能够获取受害人的短信验证码,他们会根据蔡女士提供的所有资料,在很短的时间内复制银行卡,并通过短信验证码更改、重置密码,进而将卡里的钱悉数转走,眼下当务之急便是阻止蔡女士将短信验证码告知对方。

此时,蔡女士正在与“商家”通话,任凭王警官心急火燎地再三拨号,蔡女士的电话总在通话状态。王浩川事后介绍,让手机一直保持通话,是电信诈骗嫌疑人的惯用伎俩,目的是为了不让受害人接收到来自外界的任何预警提醒,以免受害人终止对方的诈骗行为。

既然手机打不通,那么用座机试试,王浩川突然想到很多人的手机都有来电显示归属地的功能,于是他立马换了派出所的值班座机拨通了蔡女士电话。果然,几秒种后,蔡女士接听了。来不及细说,表明身份后,王浩川让蔡女士立即前往最近的银行,寻求银行工作人员的帮助。

蔡女士急匆匆来到了就近的一家银行,该网点负责人知其来意后,马上安排了工作人员对蔡女士的银行卡进行了余额查询,庆幸的是,钱并未被转走,但银行工作人员仍不放心,为保险起见,建议蔡女士冻结银行卡,并立即修改、重置密码。

经过民警和银行工作人员的及时帮助,蔡女士卡里20余万元未遭损失。

上游新闻记者 付迪西 通讯员 杨钘

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