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天使之橙又出事,机器问题背后都是态度问题
03-14 17:16:35 来源:澎湃新闻

号称国内现榨橙汁自助售卖第一品牌的天使之橙,又出事了。今年2月中下旬,澎湃新闻记者试岗入职北京、上海两地的天使之橙自助售卖终端机运维岗,负责多个直营点位的清洗、补橙换橙等工作,发现该企业的现榨橙汁,存在诸多安全隐患。

比如,机器内每单多余的果汁会注入下一个杯子,被下一个消费者买走,而杯底预留的橙汁可能在机器中隔夜放置数十个小时;使用的橙子质量参差不齐,核心组件部分位置残留着黄黑污垢,喷溅在榨汁舱门壁上的汁液发黑发绿,等等。

早在2018年,天使之橙就曾因为“橙子现黑点”事件,被媒体曝光。2019年,深圳市场稽查局又查出天使之橙内部压榨橙子的“上下爪”部件不符合食品安全国家标准,并进行了处罚。

然而,连连出事的天使之橙似乎没有汲取教训。从记者暗访的情况看,该企业的食品安全管控极不规范,诸多环节存在严重隐患,一些工作人员把食品安全当成了儿戏。

这样的结果其实并不让人意外。类似打着机器自制、鲜榨等旗号的自动售卖设备,看似外表光鲜,且由于没有人工操作的噱头,似乎更让消费者放心。但实际上,这种自动售卖设备要想保障食品安全,不比人工操作来得容易。

全机器制作,既需要机器内部的相关零件,每一个都做到食品级,也需要机器按规范地清洗,不留死角,同时防止在清洗中出现二次污染。此外,类似橙子等原材料,也必须通过人工筛选来把关,确保安全新鲜。

换言之,自动售卖设备背后,需要企业花费大量人工和成本,以严谨认真的态度,去做好食品安全把控。而这,恰恰是天使之橙没有用心的地方。每单多余的果汁,居然宁可长期保存,也舍不得丢弃,这就是态度问题了。

天使之橙所爆出的问题,与其运营模式,其实也有很大关系。天使之橙的合作加盟模式有“渠道模式”和“非上线”两种。前一种模式,由总公司进行全程质量把控,而对于后一种模式,天使之橙将机器运维、物料购置、橙子采购等权限,都交给加盟商自己负责。

在利益驱使之下,有些加盟商们自然要最大限度压缩成本,在食品安全上投机取巧,而天使之橙又似乎对此睁一只眼闭一只眼。

当然,这不只是天使之橙一家的问题。近年来,类似鲜榨果汁等自动贩卖设备,经常爆出食品安全问题,同时也暴露了监管的薄弱地带。以往,监管部门强调的多是不得兑水掺假、使用添加剂等,较少关注对于自动贩卖设备内部以及背后的运维问题,但这恰恰是保障食品安全的关键所在。

因此,对于天使之橙的问题,固然该查就查,该罚就罚。更为重要的,是提高监管“在场”的动力和能力,将监管的触角深入到机器内部以及运维环节,从而倒逼企业守法经营,不敢对食品安全有任何懈怠。

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