第1眼-重庆广电消息，几天前，张女士一回家，看到门上张贴了一张欠费通知单，上面说她拖欠三年多的水费2400多元。这让张女士很是纳闷。她一度怀疑，自己是不是遇到了骗子。
张女士说，他们家里有几套房子。她把所有的水电气费相关信息，全部都绑定了自己的支付宝。经常都会通过支付宝查看水电气是不是欠费。如果有欠费，会立马缴费。
当着记者的面，张女士再次查询了这套房屋的水费信息，上面还是显示“暂未查询到欠费”。记者帮忙仔细核对了张女士在支付宝里绑定的水卡的卡号，也没什么问题。
手机显示没有欠费，这三年多来，家里一直用水也一直正常。难道说，这张通知单真的有什么问题吗？记者陪同张女士，一起去了自来水公司营业厅。工作人员说，张女士家从2018年3月份开始，就一直没有交费。
工作人员解释，在江津区，自来水公司在几年前有过一次重大的改革和调整。自来水卡的卡号也升级过。原来的卡号前面，要加上007三个数字，才是现在的卡号。张女士在支付宝上，输入了升级后的号码，果然欠费2400多元。
闹了半天，原来张女士的确三年有没有缴费。张女士说，她每次看到支付宝上，显示不欠费，就以为家里其他人交过费了。但是三年多来没有和家人核实过相关情况，说起来的确有点马虎。
面对目前的情况，张女士说，这拖欠的水费，她愿意补上。可是这400多元滞纳金，让她还是多多少少觉得有点冤。虽然自来水公司说，关于卡号升级的事情，曾经通过多种途径发布过公告，但是张女士说自己对此并不知情。而且欠费三年多来，也是第一次见到这样的欠费通知单。
自来水公司工作人员说，他们给张女士发过欠费短信。因为这个房子是张女士母亲的房子，老人使用的是一台老年机，关闭了短信功能，所以才会造成现在的状况。记者采访时，营业厅里还有用户说，也遇到这样的事情。
针对张女士反映的滞纳金问题，工作人员表示，会向上级反映这一情况，然后给出妥善的处理方案。
第1眼-重庆广电记者 谭博治
原标题：水费欠缴3年多 业主心里起问号
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