3月9日，国内社交平台流传出一段视频：多名飞机客舱乘务员试图合力制服一名女乘客。拍摄者称，事发原因是女乘客故意向空乘人员咳嗽。
上游新闻（报料微信：shangyounews）记者从泰国国际航空大众有限公司证实，相关视频中的事件发生在2020年3月6日由曼谷飞往上海的TG664次航班上，女乘客因长时间等待而产生强烈不满，并向泰航客舱女空乘人员咳嗽。
▲泰航抵沪航班上，着白衣的女乘客被空乘人员控制。网传视频截图
社交平台用户Fugu M发布了一段33秒长的剪辑视频，并称该视频拍摄于3月6日由曼谷飞往上海的泰航客舱里，当天乘客在飞机落地后等待了7个多小时。该网友还表示，飞机落地等待7小时后，该名女乘客突然变得异常暴躁，大吵大闹并试图强行打开机舱舱门，还对着空姐面部咳嗽，声称需要立即出舱。在场工作人员没有办法，于是控制住这名女乘客。
上游新闻记者注意到，相关视频中，泰航多位客舱乘务员试图制服一名使用中文的女性乘客，女乘客挣扎反抗，同时有类似“我犯什么错了”的呼喊。
3月9日，上游新闻记者从泰国国际航空大众有限公司证实，相关事件确实发生在3月6日由曼谷飞往上海的TG664次航班上。泰国国际航空大众有限公司航空安全运营及安保部门副总裁Pratana Patanasiri透露，从网传视频画面看，有乘客在等待中产生强烈不满，并向空乘人员咳嗽。
上游新闻记者注意到，事发当日，恰逢上海机场加大高风险疫情国家地区入境旅客筛检力度。每架搭载来自或转机自意大利、韩国、日本、伊朗等疫情高风险国家、需从上海入境或转机旅客的航空器，必须按照进港顺序接受防疫人员登机筛检；未进行筛检的航班禁止打开舱门下客，直到相关人员登机筛检完成为止。
泰航方面表示，因为上海机场相关的疫情防控规定，当天的TG664航班最终等待时间为7小时。网传视频中的女乘客因长时间等待而产生强烈不满，并且向泰航客舱女性空乘人员咳嗽。其他空乘人员见状上前制止乘客的不恰当行为，并向乘客解释了当下的疫情防控情况，并请求乘客尽力配合保持镇静。
泰航方面还透露，女乘客的情绪随后渐渐平复，最终回到座位上，等待相关人员登机筛检。
上游新闻记者 胡磊
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