5月7日，由重庆日报、上游新闻、健康人报、重庆电视台《喜闻乐健》联合举办的“重庆2019年优质护理公益访谈会”在重庆日报报业集团31楼新闻发布大厅举行。现场，垫江县人民医院副院长徐海燕的观点引人注目：优质护理核心就是一个“快”字。
作为分管六年护理板块的副院长，管理600多名护理人员。
徐海燕针对优质护理核心就是一个“快”字。
徐海燕说，病人喊到我们，我们要快速到病房去，解决他们的问题；医院挂号要快，排队不要太多；脚步要快，嘴巴要快，看病要快，最后一个快就是要让病人好得快。所以优质护理的核心就是一个“快”字。
如何理解优质护理？优质护理如何落地和落实？如何让我们的病人真正满意？
徐海燕说，我的第一个感受就是护士不是服务员，是专业的医务工作者，她们是针尖上跳舞的天使。所以我们要做好优质护理，首先是全社会要认同护理这个群体。很多病人在医院觉得医生很了不起，觉得护士是做的琐事，没有高精尖的技术含量。其实护士的作用非常大，常言说“三分治疗七分护理”。我们医院今年开展的优质护理，就是一个“三主动”的优质护理活动。
第一个就是主动问候要快。医院不是风景区，所以我们护士应该去主动问候来院的人。如果说我们太忙，我们可以点头示意一下，或者微笑一下，这对到医院的每位患者和家属都是温暖的事。
第二主动巡视要快。我们在具体工作当中，应该主动巡视病房，发现问题后，再主动帮助解决问题。
第三个就是主动帮助要快。护士是针尖上跳舞的天使，对一针穿刺成功率要求很高，从我分管以来，我们每个季度都在抽考护士，谁的穿刺成功率最高。穿刺技术一定要过硬，才会提高病人的满意度。
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视频等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请与上游新闻联系。
