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南岸一影院看3D电影还得自费买眼镜?工作人员:免费眼镜不卫生
09-17 21:42:22 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,现在各大影院里上演的不少电影,都是3D。观赏3D电影,需要戴一副专门的3D眼镜,不然这电影就没法看了。那么,这样的一副3D眼镜到底该由谁来提供呢?最近,市民陈先生为了这事儿很纠结。

市民吐糟:看3D电影 眼镜还要另掏腰包

陈先生所说的影院,位于南岸区弹子石万象汇商场3楼。这家影城是几天前才刚刚开业的。这个周末,陈先生和家人一起来到这里看电影。电影票是在网上提前买好的。可在现场换票入场的时候,却被工作人员告知,3D眼镜必须另外花钱购买。最便宜的眼镜售价是5元。陈先生说,他还是第一次遇到这样的状况。

记者在某点评网站上看到,这家影城的特色服务当中也有说明:3D眼镜收费,自费购买,5元每副。仅有的两则网友评论,都是因为3D眼镜要收费,而给了这家影城差评。其中有网友说,如果看电影需要自己购买3D眼镜的话,“那去理发是不是还要戴一个剪刀给理发师呢?”

今天上午,记者也以普通消费者的身份,来到了这家影城。在售票窗口,记者就看到了相关的提醒。工作人员也表示,他们影城只有IMAX厅的3D眼镜由影城提供,其他的3D眼镜需要消费者自带或者购买。观影结束后,消费者可以把眼镜带回家,下次就可以不用购买了。当记者问到,就好比去餐馆吃饭一样,餐馆就应该提供餐具,而不应该让顾客自己买碗和筷子,工作人员则表示,之所以不提供免费的3D眼镜,主要是考虑到卫生问题。

影城工作人员说,如果是免费提供的眼镜,有几千人循环使用,可能沾染细菌病毒,简单的清洗消毒都无法消灭。而他们销售的眼镜,都是正规厂家生产的合格产品,不存在卫生方面的问题。影城工作人员还表示,在北京上海等一线大城市,很多影院早就不提供免费的3D眼镜了。在重庆,他们也不是第一家不提供免费眼睛的影城。

对于影城方面的解释,陈先生却始终有些不能接受。陈先生认为,如果下次观看电影没携带眼镜,又得重新买一副,这样反而造成浪费,不环保。陈先生觉得,影城是把3D眼镜的清洗、保管、发放等方面的成本,来转嫁到了消费者身上。

记者调查:多数影城提供免费眼镜 市民对此褒贬不一

今天中午,记者来到了渝北区某商场一家影城。这里的工作人员表示,前来观影的消费者,无需另外花钱购买眼镜。他们影院提供会免费眼镜。

记者走访的另一家影城同样表示,会提供免费的眼镜供消费者使用。与此同时,他们展厅里还有专门的3D眼镜自动售卖机。如果消费者有这方面的需求,或者觉得买一副眼镜更卫生,也可以选择自费购买。

不同的影城,都有不同的销售策略。但总的来说,大部分影城都是可以免费提供3D眼镜的。也正因如此,不少消费者也都培养起了免费使用3D眼镜这样的消费习惯。对于看电影需要自费购买3D眼镜的做法,不少市民的第一反应都是不能接受。有市民说,“如果3D眼镜还要单独买的话,我们就不会去这家电影院。”

而当记者向市民们进一步说明,影院在眼镜价格不算昂贵,自费眼镜还可能会更加卫生这样一些情况时,有部分的市民则改变了看法,表示如果在购票以前,影院方面就能提早说明相关情况的话,那他们也可以自费购买眼镜。“更卫生的话还是可以,5块钱还是不贵。”

还有市民认为,影院方面最好是把选择的权利交给消费者,让消费者自己来决定,到底使用免费的眼镜,或是自费购买眼镜。

各方看法:眼镜收费必须事先告知 维护消费者的知情权

重庆百君律师事务所的徐翔律师表示,3D眼镜,是消费者观赏3D电影不可或缺的工具。因此,影院方面在提供3D电影服务之前,应该就眼镜收费这一情况,向消费者进行明确说明。否则,就侵犯了消费者的知情权。

徐翔律师还表示,观看电影必须购买眼镜,和大部分消费者目前的消费认知,消费习惯存在差异。按照目前消费者的认知,购买电影票意味着与影院达成服务合同关系。合同中约定播放3D电影,而观众没有3D眼镜就无法观看影片,则会影响影院的服务质量。所以,“经营者在这个过程中,即使告知消费者的情况下去加价(销售眼镜),也涉嫌强制消费的行为。消费者也可以要求退款。”

当地弹子石工商所的工作人员则告诉记者,目前,并没有相关的法律法规,来规定影院必须向消费者提供免费的3D眼镜。而从目前所掌握的情况来看,万象影城在销售电影票的过程当中,已经就3D眼镜需要自费这一情况,向消费者进行了提醒和告知。所以影城方面的做法,属于企业的自主经营权利,并没有侵害到消费者的知情权。当然,影院按照自主经营的选择,有不提供免费眼镜的权利,而消费者方面,同样有选择其他影院观影的自由。

第1眼-重庆广电记者 谭博治

原标题:南岸一影院看3D电影 还得自费买眼镜?

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