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保险点亮生活的希望 一次意外烧伤 中国人寿两次赔付百余万元
11-04 10:31:01 来源:中国人寿

中年人通常是一个家庭的顶梁柱,肩负着抚养孩子和赡养父母的责任,一旦遭遇重大人身意外,不仅需要巨额的治疗费用,还可能失去收入来源,使整个家庭陷入困境。

47岁的叶女士拥有一个幸福安稳的家庭,丈夫在外地打工,两个儿子还在上学,大儿子大学,二儿子读高中,家里老父亲健在。2020年3月22日,她在家里宰杀了一只鸡准备午餐,在用酒精烧鸡毛时,不慎将装有酒精的玻璃瓶引燃爆炸,火焰瞬间蔓延,造成全身爆炸烧伤面积达60%左右,随后紧急送入重庆市西南医院进行治疗,经诊断属特重度烧伤,情况危急。

得知叶女士烧伤情况,远在外地打工的丈夫蒋先生立刻赶回重庆。

“医院预估医疗费80万,我吓得说不出话来。” 蒋先生说,回家后四处借钱,只有亲姐姐借了20万给他应急。懂事的大儿子悄悄卖血筹钱给妈妈救命。

回到医院后,蒋先生守着刚刚苏醒的妻子大哭一场,在妻子微弱语气的安慰中,他才想起之前给妻子办过中国人寿保险,就赶紧通过中国人寿重庆合川支公司业务员报案。

意外烧伤后,叶女士首期治疗住院长达47天,伴随而来的是高达43万多元的治疗费,日均近万元。这样一笔高昂的费用对于本就不富裕的家庭来说,无疑是一场灾难。蒋先生因为辞职回来照顾妻子,他也失去收入来源,还在读书的两个儿子,家里的老父亲都需要照顾,生活倍感压力。

接到报案后,中国人寿业务员查询到叶女士在2018年10月15日,投保了中国人寿康悦百万医疗保险、百万如意行住院津贴险、长久呵护意外医疗险,均在保险有效期内。于是立即联系理赔调查员,启动前置调查,全力协助叶女士准备相关理赔手续。

5月29日,审核申请资料完整无误后,中国人寿第一时间将赔款41.5万元转入叶女士账户中,极大地缓解了一家人所承受的经济压力。

5月30日,其丈夫蒋先生来到中国人寿重庆合川支公司,亲自将印有“意外无情、国寿有爱、理赔迅速、一言九鼎”的锦旗送到工作人员手中,衷心感谢中国人寿提供的优质理赔服务。

“没想到这几份保险成了妻子生命最好的保障。有了这笔钱,可以让她安心去医院做进一步治疗了。”蒋先生说。6月,叶女士再次入院治疗115天,全身多处植皮,花费63.6万元。9月22日中国人寿再次给付了61.1万元理赔款。

叶女士因一次烧伤两次住院,两次申请理赔,中国人寿均及时给予处理,共报销医疗费用101.88万元。中国人寿通过一份份保单提供的温暖保障,有力地撑起家庭和生命的保护伞,让叶女士和蒋先生一家人非常感动。

蒋先生在妻子叶女士出院后,再次为家人增加了在中国人寿的保险配置。“感谢难以言表。今后,我要向亲戚朋友宣传中国人寿的保险好,服务更好。”

让意外有保障,让生命有温度。中国人寿秉持“诚实守信,客户至上”的服务理念,不断提升理赔服务品质,用爱与责任为客户点亮温暖的光。

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▲首次理赔后,被保险人家属向中国人寿送上“意外无情、国寿有爱、理赔迅速、一言九鼎”锦旗

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