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28万买的纯电动轿车 行驶途中突然自动断电停车
12-10 19:42:07 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,罗先生在上个月购买了一辆极狐品牌的纯电动轿车,花了28万多元。提车之后,罗先生就发现行驶途中,仪表盘总会跳出“整车绝缘故障”的警示,然后车辆就自动刹车断电,开不走了。

发现问题之后,罗先生立即联系了厂家的售后服务中心。在售后部门排查了三天后,今天早上,罗先生接到通知,车修好了,让他来提车,可谁料才发动车辆,老毛病又出来了,仪表盘还是显示“整车绝缘故障”。

随后,记者和罗先生来到了这个品牌的销售中心了解情况。这里的负责人表示,他们是厂家直营的销售门店,不负责售后维修事宜。记者和罗先生又来到了售后服务中心,原本想看看发生故障的那台车,工作人员说,维修师傅已经把车开去试车了。

售后服务中心负责人表示,罗先生车辆出现的问题,在全国来说都是首例,无论是他们售后服务中心,还是车辆生产厂家,对此都高度重视,厂家还派工程师从北京总部赶到重庆,对故障原因进行排查,估计需要一周的时间。

罗先生表示,车辆出了故障,无论是厂家,还是售后方面,态度都很积极,但是自己担心的是,车辆会不会存在质量缺陷,因为如果行驶途中突然报警断电,很可能会危及行车安全。

目前,厂家工作人员和售后服务人员,正在对车辆故障进行排查,也在积极与车主罗先生进行沟通,处理后续事宜。

第1眼-重庆广电记者 唐亮

原标题:电动车遭遇“绝缘故障” 维修之后故障依旧

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