近日，欧莱雅被指双十一虚假宣传，相关词条也登上了微博热搜。11月18日晚，巴黎欧莱雅中国官方微博对此发布了事件说明和解决方案：
针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者)且未领取满999-200消费券的消费者，将提供一张200元的无门槛优惠券。使用期限从领到之日至2022年6月20日。
针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者)。将提供两张满499立减100元的优恵券，使用期限从领到之目至2022年6月20日。
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