目前重庆家居企业已复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。

作为疫情期间用超新玩法攻克时艰的“超能守护者”，本篇采访到了七彩人生重庆总经理孙哲，邀请他分享七彩人生的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居业带来全新的思考。

上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？

孙哲：其实我觉得，疫情对家居行业影响不是很大，因为买了房子的消费者还是要装修，有需求就会产生消费。就目前的情况来看，卖场的人流和消费并没有比往年差，可以说变化不大，波动也不大。不过，会存在消费多寡的问题，预计高档消费会有一定下滑，如果某一个品牌的定价高于市面上同品类的平均价格，那么价格过高的品牌的销售就会受影响。

上游新闻·重庆晨报：根据你预测的市场趋势，当前复工后，七彩人生原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？

孙哲：就七彩人生品牌来说，我们会将促销活动提前，优惠提前释放。作为儿童家具领域的高端品牌，七彩人生产品的价格比常规产品价格高一些，我们不希望销售受到影响，所以我们决定促销、优惠提前做，以此来增加销量。可以讲， 4月、5月就是全年优惠力度最大的时间段，最近疫情期间，商场优惠了4万租金，工厂提货也有优惠，我们会把这些都反馈到消费者身上，这才是一个负责任的企业应该做的。

上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家居品牌朝线上发力，七彩人生近期在线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？

孙哲：对于七彩人生这种单品牌经营的品牌，我们的线上活动不是以销售为主，而更多地是讲解专业知识、指导选购和推广品牌。大概一年之前，七彩人生总部就开始做线上的推广直播，这样做可能并不会直接产生效益，但我们的初衷是让消费者在了解了儿童家具的一些常识之后，在根据自身的需求选择产品，做到对消费者负责。

就以我最近接待的一个顾客为例，他就是之前在线上看到了我们的指导和推广，然后找到我们的店铺进行选购。我觉得这也是一种有效的引流方式，这段时间的销量，几乎就是来自于我们前期积累的意向客户和老客户的补货。 

上游新闻·重庆晨报：线上营销让消费者足不出户就可了解家居信息，甚至购买家居产品，具有极大的便利性。接下来，七彩人生在线上还有什么规划？

孙哲：刚刚我也谈到，七彩人生的线上促销还是以推广品牌为主，用短视频的表现形式，引导消费者正确地选购儿童家具，同时进行品牌推广，并不直接做销售。一方面我们要把线上的各种优势利用起来，做好品牌推广和专业指导；另一方面，线下体验也非常重要，顾客还是需要近距离地感受家具的风格、质量和尺寸，我们必须可以为消费者提供专业的解决方案，对用户特别是我们的用户小朋友负责。

上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，七彩人生该如何守护行业、守护家居生活？

孙哲：在困难时期，大家都应该坚持一下。首先是保障消费者来店购物的安全和健康，并在价格方面给出优惠。还是开始说的那个观点，家居行业的影响不大，只是进账或多或少的分别。红星美凯龙是很负责任的企业，为商户减免了一个月的租金，行动也非常迅速。与此同时，红星的工作人员对商户进行关心和帮助，教大家如何做线上的活动和直播，还请了专业的讲师开展培训。卖场恢复营业后，我们的销售人员在门店做直播这些，卖场也非常支持。

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