目前重庆家居企业已正式复工复产。为守护行业生态，助力重庆家居企业逆势破局，站上新的增长起点，上游新闻·重庆晨报特携手红星美凯龙重庆营发中心，集结家居大牌、实力装企组成“守护者联盟”。

作为疫情期间用超新玩法攻克时艰的“超能守护者”，本篇采访到了邓禄普床垫品牌经理杨小菊，邀请她分享邓禄普的营销智慧和应变锦囊，给重庆家居业带来全新的思考。

上游新闻·重庆晨报：你预计这次疫情过后，未来几个月的市场会呈现怎样的趋势？几月份会开始回暖？会不会迎来一波消费高潮？

杨小菊：邓禄普从3月10日开始正式分批复工。目前门店的的客流量虽然不能和疫情之前相提并论，但还是比预想中的客流情况要好一些，平均每天还是会有3、4组客户。而且我们邓禄普面向的客户群体大部分都算是刚需，他们的家居需求不会因为疫情而消失，按照现在的客流情况，预计在5月份左右，市场会出现一个小高峰。

上游新闻·重庆晨报：根据你预测的市场趋势，当前复工后邓禄普原本的经营计划做了哪些调整？全年最大的优惠力度会放在几月份？

杨小菊：本来正常情况下，我们是在2月份开始上班。由于疫情影响，无法线下复工的期间，我们邓禄普及时制定出应对方式，通过多种线上方式进行营销蓄客，原有的门店促销活动也相应转为线上促销。目前我们与卖场联合开展了一系列的直播活动，为客户讲解产品、装修知识，同时推出直播特惠价、交订金享锁定优惠等方式为客户带来实惠。并且，我们的导购人员也通过微信、电话等方式对年前一些意向客户、老客户进行客情维护，VIP客户还可通过预约到店享受一对一的专属服务。

在优惠力度方面，其实我们3月份已经推出了比较大的优惠力度，毕竟春暖花开正当时，很多客户已经逐渐开始释放自己的装修需求。所以在3月份期间，客户也可以通过直播、微信等线上方式，缴纳100元订金提前锁定上半年的优惠，等到4、5月份能正常到门店采购的时候再通过体验后完成下单。在此期间，邓禄普也将备足货源，争取第一时间为下单客户送货到家。

上游新闻·重庆晨报：疫情倒逼很多家居品牌朝线上发力，邓禄普近期关于线上营销有何动作？有没有好的案例能向大家分享一下？

杨小菊：实际上，线上营销我们也是在尝试阶段，常规性的带货直播做了好几场，引流效果还是值得肯定。通过直播形式介绍产品，不仅提高了品牌曝光度，消费者认知度，同时也为有需求的客户节省了线下逛店的时间：足不出户了解产品，线下可以进行有目的性的省时采购。

另外，我们现在主要针对的客户群体是去年下半年积蓄的部分粉丝顾客，当时基于各方面的原因未能完成订单，但他们的消费意愿是很明显的，3月份至5月份会是他们集中释放消费的一个时间段。所以当前我们会针对这部分精准客户群体进行紧密联系，深度沟通，抓住这一部分订单量。

上游新闻·重庆晨报：线上营销让消费者足不出户就可了解家居信息，购买家居产品，具有极大的便利性。接下来，邓禄普在线上还有什么规划？

杨小菊：相比在实体店等待自然顾客上门的方式，通过线上渠道积蓄顾客，再引流至线下，似乎效果更好。接下来，邓禄普也会加快建设线上渠道，提升线上获客能力，在营销内容、手段上进行创新。同时加大对公司人员的线上营销培训，提升线上互动技能，增强整个团队的积极性，最终实现线上线下两手抓、一体化。

上游新闻·重庆晨报：作为“守护者联盟”的一份子，邓禄普该如何守护行业、守护家居生活？

杨小菊：我们邓禄普床垫进入重庆市场已经超过十年，通过深耕细作，在行业中也有了一定的口碑和影响力。作为一个资深品牌，邓禄普一直以诚信为本、诚挚待客，让消费者买的放心、用的安心，坚持以好品质立足于市场，匠心守护消费者的家居生活。今年，根据行业现状，我们邓禄普也会着手进一步丰富产品线，推出一系列对体验性依赖较轻、顾客在线购买后能直接快递到家的轻量产品。

未来，邓禄普（Dunlopillo）也将在产品的销售展示阶段不断更新升级产品设计和技术创新，始终如一坚守“打造健康舒适睡眠”的信念向前迈进。一、不断为市场提供“舒适优质有益于健康睡眠”的产品，坚持信念并将其贯彻到每一件床品的制造中去；二、在追求卓越品质的同时融合领先技术，不断创新研发更多适合消费者的睡眠产品，为全球消费者提供更高质量的睡眠体验以及更体贴的睡眠服务。

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