6月10日，达达集团和京东集团联合发布《唯快不破，全面开花——2021年即时消费行业报告》（以下简称：报告），这是行业内首次对即时消费行业未来趋势进行的完整洞察，也是首次对即时消费行为进行全面解读。
微距电商时代已经到来，从年轻女性到更多的男性和40岁+的用户、从生鲜快消到全品类、从发达地区到覆盖中西部、从送货到家到办公和休闲等场景、从小时达到分钟达……正如中国商业联合会原副会长王耀所言：“即时消费体现了服务的价值，从中可以看出中国消费市场高质量成长的坚实步伐。”
报告总结了即时消费发展趋势的“十全”，即全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达。
即时消费方兴未艾
纵观中国互联网电商的整体发展，过去20年大致可以划分为三个阶段，从远距电商、近距电商再到微距电商时代。目前，中国零售电商正处于微距电商时代，以本地三公里之内的线下门店为基础，履约时效缩短至“小时达”。
即时消费快速增长的同时，也向着全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候、全渠道、全触点、全服务、全速达等“十全”方向全面开花。
年轻女性一直是即时消费的核心群体。京东到家用户调研显示，80后已婚职场妈妈是到家平台购买力最强劲的群体，她们高等学历，白领居多，中薪水平。
同时，即时消费用户向更多元和全面的客群拓展。2018-2020年，京东到家男性用户和40岁+用户占比显著提升，其中男性用户占比提升8%，40岁+用户占比提升6%。
目前，即时消费在一二线城市的发展已经愈发成熟。京东大数据显示，2020年京东“小时达”用户在一二线市场的电商渗透率是低线市场的3.3倍。与此同时，即时消费在低线市场爆发增长，从五环内向低线市场快速推进，对比2020年前后，京东到家平台低线城市用户占比提升26%。
同时，即时消费正在覆盖更多的中西部地区。目前，达达快送已覆盖全国2700个县区市，南到海南三亚、北至黑龙江佳木斯，都活跃着达达快送骑士的身影。
从京东到家各地区订单量的增长来看，2020年增长最快的5个省份分别是山西、江西、吉林、贵州和河南，即时消费从发达地区不断向中西部和东北等地区全面覆盖。
即时消费的“第一性原理”
不断优化成本、效率、体验，是京东持续践行的“第一性原理”，也是所有商业最核心的本质。只有大幅降低零售成本，提升零售效率，最后才能反哺品牌商和渠道商，让他们有更好的利润和现金流去满足消费者的需求，提升消费者的体验，整个供应链进入良性的发展过程，实现整个产业的高质量发展。
从行业和全社会的角度，即时零售的社会价值体现在以下三个方面：首先通过连接线上和线下场景，提升从数字经济到实体经济全渠道生产要素的匹配效率；其次，优化了从消费端到产业端全链路的成本和效率；最后，通过数字化转型等技术服务，给包含大量中小企业在内的线下实体零售带来数智化升级支撑。
达达集团在战略承接京东即时零售和即时配送业务后，将更加深度融合双方优势，京东海量的优质用户、优质的品牌形象、在大数据和科技方面的深厚积累，结合达达集团在即时零售领域的商家资源、经验、数字化赋能能力，即时消费无疑是全渠道模式高质量发展的核心载体之一。
上游新闻记者 杨野
【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请联系上游。
