家住双福街道
溪山美郡小区的杜爷爷
从老家回来后发现
新装修的家一片狼藉
地板被泡发了，墙面脏污严重
甚至部分家具家电已无法使用
这是什么情况？
杜爷爷初步排查发现，是地下管道堵塞引发污水倒灌损坏了家里的家具家电。他第一时间联系物业管理公司协调，但问题却没有得到解决。
福城社区工作人员得知此事后，深入小区和楼栋走访调查，详细了解事情原委，迅速联合物管办、开发商工程部和物业管理公司到现场查看。经几方联合调查，确认地下管道有明显水泥堆积，管道交接处断裂。
初步认定责任后，福城社区积极介入，与物业公司、开发商、杜爷爷多次依法协商，最终协调三方达成一致意见：开发商赔偿杜爷爷损失8000元，物业方免收杜爷爷2000元物业管理费。
“谢谢！谢谢你们！我家的房屋损坏问题终于得到处理，感谢社区帮助我们解决了难题。”签完调解协议，杜爷爷拉着社区工作人员的手，激动地道谢。
见习记者 何雨 通讯员 李霜
原标题：双福这个小区住户污水倒灌，开发商，赔！
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