阳光重庆消息，“通过T3出行平台叫出租车，结果来了一辆私家车！”这是市民李女士近期遇到的问题。
10月28日13:39，李女士通过T3出行平台叫了一辆出租车，准备从渝北到江北办事。“下单后等了几分钟，就来了一辆私家车，确认订单、车牌后，我上了车。”但到达目的地后，出现了问题：“支付了车费18.9 元，但只有正规出租车或者T3专属网约车才能开发票，这个私家车不能开发票！”
李女士说，自己通过T3平台明明叫的是出租车，结果却是私家车冒充出租车接单，这是否说明平台在管理上存在漏洞？希望相关部门调查处理。
接到问题后，重庆市道路运输事务中心出租处协调T3出行平台重庆分公司对相关问题作出处理。
11月3日，T3出行平台客服致电李女士表达了歉意，并对18.9 元订单费用予以退款。针对涉事驾驶员冒充出租车接单行为，T3出行平台对其进行了封号处理。
11月5日，重庆市道路运输事务中心出租处再次督促T3出行平台重庆分公司，对驾驶员和车辆加强管理，为乘客营造安全舒适的出行环境。
原标题：通过“T3出行”叫出租车，结果来了一辆私家车！
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