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新买的足金手链发生断裂 卖家:能免费修,换款要收折旧费
08-19 22:28:26 来源:第1眼-重庆广电

第1眼-重庆广电消息,黄金首饰往往因为做工精美,款式别致,成为亲情表达的一种载体。今年七夕期间,市民高女士就收到了老公赠送的一条足金手链,可没想到佩戴不到一周,手链就断裂了。

高女士说,8月13号,她和丈夫在中国珠宝江北观音桥店,花了1万1千多元,购买了4件足金首饰。其中这一条手链,价格四千多元。昨天晚上,戴在手腕上的金链,突然断裂了,这让高女士感觉很意外。高女士说,佩戴期间,她没有做过剧烈运动,也没有拉扯过手链。

担心这款手链可能存在做工的上问题,今天上午,高女士和丈夫来到店里,希望金店给她们免费更换一款,如果有差价,她也愿意掏钱补足。

但商家却告诉她,手链只能给她免费维修,想要更换别的款式,就要收取15%的折旧费,算下来有600多元。

为了核实情况,记者来到了中国珠宝观音桥店。销售主管告诉记者,经过他们检查,这条手链没有质量问题,之所以发生断裂,很可能是高女士自己佩戴不当导致的。

手链究竟是高女士怀疑的那样自然断裂,还是店方分析的那样,存在使用不当的问题,双方各执一见,一时难以有个结果。中国珠宝观音桥店的店员表示,他们出售的黄金首饰,可享受终生维修和保养,她们也愿意为高女士免费维修,这一点请高女士放心。如果消费者坚持要更换款式,那确实需要支付15%的折旧费,这一点,他们在发票上有明确的提示。

经过记者的协调,珠宝店方面表示,如果高女士坚持更换款式,他们也可以在折旧费上作出一定的让步。

因为坚持自己的想法,高女士打算向第三方机构申请鉴定。

第1眼-重庆广电记者 卢曦 彭俊杰

原标题:新买的黄金手链发生断裂 高女士希望“换款”被拒

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