楚天都市报-极目新闻消息，12月5日上午，有哈尔滨市民反映，龙江健康码系统出现异常，健康码无法正常显示，还有市民发现一觉醒来发现自己的绿码变成了黄码。极目新闻记者向哈尔滨12345热线了解到，目前系统已经恢复正常，如市民发现自己是黄码，可向社区报告，了解自己健康码变色的原因和解除方法。
哈尔滨市民张小姐告诉记者，5日早上起来自己的健康码无法正常打开，且需要再次提交身份信息才能重新获取健康码。她看到还有不少小区居民反映，自己的健康码从绿色变成了黄色，小区管家在小区群中回应称，可能是系统原因，请大家稍安勿躁。中午11时许，张小姐的健康码恢复正常显示，所幸没有变黄。
哈尔滨市民孔小姐也向记者反映，上午9点半之后健康码系统无法使用，中午12时许才恢复正常。
5日下午，记者咨询哈尔滨12345热线了解到，上午健康码系统出现故障可能是由于系统维护等原因，健康码属省级部门管理，他们也不掌握具体情况。目前，健康码系统已经恢复正常运行。
至于部分市民称自己的健康码变黄的问题，12345热线工作人员表示，健康码变黄有多种原因，不排除是因被判断为“时空伴随者”，市民可以询问居住地的社区黄码的原因以及如何恢复。在恢复绿码之前，黄码人员禁止出行。
据哈尔滨市疫情工作指挥部12月4日公告，哈尔滨市将对“时空伴随者”，即与确诊病例有时空伴随的轨迹交集人员（指14天内与确诊患者在同一个时间和空间网格内共同停留过10分钟的人），全部实行“龙江健康码”赋黄码管理。被赋黄码管理人员应当主动向所在社区（村屯）报备，落实居家健康监测措施，非必要不外出、不聚餐、不聚会、不出入公共场所；主动配合落实“三天两检”（居家健康监测3天+2次核酸检测，间隔≥24小时）的管控措施；主动配合进行流调排查，如实报告行动轨迹，对故意隐瞒行程和接触史的将严肃追究法律责任。居家健康监测人员如出现发热、干咳、乏力、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，须立即向所在社区（村屯）报告，由社区（村屯）安排专人专车转运至发热门诊排查诊治，并立即进行核酸筛查，在诊断结果未出之前严禁私自离开。
原标题：哈尔滨有市民反映健康码变黄或消失，该市政府12345热线：故障已修复
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