5G时代的新技术革命，将给人们的生活带来什么影响？今日，上游新闻以用户为中心，重点打造的的“开放式互动新闻频道”——帮帮频道，今日起正式上线。
“帮帮”频道设有“帮你问”“找答人”“玩社群”“城市通”四大功能，依托5G技术，利用全平台的资源为用户提供24小时全方位服务。上游新闻打出了一套新媒体运用的组合拳，深入强化用户互动体验，全面参与到市民生活的方方面面。
在重庆生活，只需要下载一个上游新闻客户端，就可以一键办妥所有事。从“资讯内容提供者”主动向“城市信息服务者”转变。有事儿找“帮帮”！上游新闻“帮帮”频道，将重新建立新闻媒体与用户之间的连接。
“互动放大精彩，创新赢得未来。”贴近市场、贴近群众、服务群众，“帮帮”频道强调重新建立互联网时代与用户的新信任、新连接，重新搭建党和政府与老百姓之间的沟通桥梁。
民生问题“帮你问”
政府、用户无障碍沟通
“帮帮”频道内“帮你问”功能，邀请各级党委政府和各个机构部门入驻，用户只需要动动手指，三个工作日内，反映的各类问题就能得到及时答复和解决。
作为连接市民与政府职能部门的桥梁式栏目，政府职能机构将在这里为百姓答疑解惑，与市民零距离沟通，更便捷地服务大众。
此外，“帮你问”还会定期收集市民关注的问政话题，集中整理，最终通过大数据的方式呈现在公众面前，让市民对政府职能机构的工作“一目了然”。
“帮你问”还将根据广大受众对各问题的关注程度，筛选出年度高热度问题TOP10，并对提出高热度问题的网友给予奖励，奖励包括旅游机会、观影机会、用餐机会、实物奖品及现金奖励等。
专业分享“找答人”
打造增值的问答社区
“有专业问题，找专业人士”。“帮帮”频道的“找答人”聚集35位上游新闻跑口记者，和近200位专家、大咖、达人入驻。市民有任何疑惑，来上游“找答人”，向专业人士提问，获得专业答复。
“一带一路”政策下哪些专业更吃香？小儿推拿能预防感冒吗？银行买理财还是信托好？教育、健康、理财、生活……有任何方面的问题，来上游“找答人”分享提问，名校校长、知名作家、专业律师、投资顾问、专业医师为你在线答疑；各路美食达人、健身教练、美妆教主、网红主播、摄影大咖同你互动交流；还有上游新闻一线记者团队接受在线提问，体验与新闻零距离互动。
“找答人”专注分享知识、经验、观念，旨在打造一个增值的问答社区。各领域的专家、达人、行业领军人物入驻，对于用户提出的教育、医疗、理财、生活等方面的问题进行专业解答。入驻的专家、达人们也可以通过发表文章的方式，分享自己的职业生涯、专业知识、文化创作或生活态度。
用户进入“帮帮”频道，可通过问答方式，与其他用户进行互动，实现资源互动分享。从内容生态的角度讲，问答体系将为上游新闻增强内容厚度，专家和用户们积累的内容，可以从侧面提升相关内容的维度。上游新闻也将利用各个端口为用户生产的优质内容，做分发、做传播、做服务，帮助用户成长壮大。
便捷搜索“玩社群”
打通用户最后一公里
上游新闻用三年时间全面拥抱用户，沉淀了1700多万用户，依托大数据分析，上游新闻将用户按照不同的标签，划分出一个个社群。在上游新闻“帮帮”频道的“玩社群”功能里，用户能快速、便捷地找到感兴趣的社群，加入就能认识志同道合的朋友。
同时，上游新闻也为优质社群提供宣传报道和技术维护，吸引更多的社员加入。上游小机器人将辅助群主进行日常管理，栏目还将定期开展亲子、观影等活动，为用户送福利。
上游新闻通过推动“社群+”战略，搭建用户连接和服务，打破社群之间的孤岛效应，跨圈子传递信息，让各层级的用户在上游新闻这个开放平台玩起来，实现资源利用最大化。
“玩社群”栏目根据各个社群的活跃情况，定期发布重庆优秀社群排行榜，并对入驻的活跃社群给予奖励。
服务优选“城市通”
打造重庆全生活服务平台
“城市通”功能通过接入民生服务资源，为用户一站式解决城市生活需求，用户不用再为了查询信息、缴纳费用等需求，单独下载不同服务功能的app。“帮帮”频道内的“城市通”，链接各项服务入口，用户只需要下载上游新闻客户端，就可以一键办妥所有事。
“城市通”栏目汇聚了重庆生活、城市查询、重庆公示、重庆医疗四大服务板块，将实用服务功能与生活热点资讯相结合，沟通多个领域的生活场景，真正解决用户的生活难题，把新闻与用户的弱联系变成强联系，把用户服务做到实处。
重庆生活：汇集行业、旅游、生活等资讯，市民可以找工作、看旅游攻略，还可以利用查询功能，查询社保、快递等。
城市查询：可以查询考试成绩、企业信用、学籍档案，并提供法律援助热线。
重庆公示：提供官方权威的公示内容。如政策文件、招聘公示、教育公告。税务政策等。
重庆医疗：上游新闻医疗小助手为你解决预约挂号、疫苗查询、预防接种点查询、医保目录查询、异地就医备案等医疗问题。
用户在哪里、服务就延伸到哪里，上游新闻“帮帮”频道把失散的受众重新聚拢，打造新型互动场景。
上游新闻 张婷梅
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