12月9日，2021携程集团全球合作伙伴峰会在澳门举行，现场发布了携程年度口碑榜（以下简称“年度口碑榜”）。根据榜单内容，携程现场颁发了最受欢迎目的地、最受欢迎民宿、最受欢迎酒店、最受欢迎景点等四大类奖项。海南三亚、上海海昌海洋公园度假酒店、三亚·亚特兰蒂斯酒店、大乐之野·绿山墙（安吉店）、西江千户苗寨等近30个奖项的获奖代表上台领奖。
据了解，此次年度口碑榜共有1400个商品入围，通过百万优质用户投票、专业评审团评审，历时50天，最终500家酒店、102家民宿、140个景点、20个目的地上榜。覆盖北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及重庆、成都、西安、武汉等新一线城市。
携程相关负责人表示，携程年度口碑榜关注到了不同年龄段用户需求，并对上榜的产品进行了全方位的考量。“并非所有商品都能入选榜单，想要上榜得先‘闯关’，我们有一套科学、专业、公平的评价体系，经过层层选拔最终上榜的产品，才是得到行业权威认可的。”
具体而言，年度口碑榜以用户浏览、搜索、消费、点评、收藏5大行为因子为基础，从平台已上线的产品里优选1400个入围；同时，携程邀请百万优质用户对入围产品进行投票，得出初步入选榜单的产品——其中既有一年累计打卡景点600个景点的用户，也有一年有三分之二时间都在外住酒店的用户，还有年均消费百万的携程黑钻用户，以及点评量占比超70%的80、90后用户。用户投票结束后，再由评审委员会决议、理事会进行终审，最终决出年度口碑榜入选名单。
记者从榜单中看到，三亚·亚特兰蒂斯酒店、上海海昌海洋公园度假酒店、莫干山裸心堡度假村、上海金茂君悦大酒店、长兴龙之梦动物世界大酒店等上榜最受欢迎酒店。广州长隆度假区、北京环球度假区、上海迪士尼度假区、上海海昌海洋公园等上榜最受欢迎景点。桐庐静庐澜栅民宿、大理传家合院·洱海酒店、无锡灵山精舍、大乐之野·绿山墙（安吉店）等上榜最受欢迎民宿。在最受欢迎目的地榜单中，上海、北京、广州、三亚、长沙、武汉等城市上榜最受欢迎目的地。泉州、日喀则、安阳、盐城、铜仁、哈尔滨等城市则上榜最佳新晋目的地。
其中，在酒店上榜名单中，涵盖了度假、亲子、乐园等多种酒店类型。其中既有亲子度假喜欢的三亚·亚特兰蒂斯酒店、上海海昌海洋公园度假酒店、广州长隆熊猫酒店等酒店。也有95后年轻人喜欢的“大西北环线”上的酒店，如中卫沙漠星星酒店、七星湖沙漠酒店等。
从民宿榜单来看，除了大理、丽江、扬州、苏州等民宿聚集地外，携程度假农庄(河南济源小有洞天联营店)、原舍平湖民宿(南京苏家理想村店)等位于美丽乡村的民宿，也收纳进了榜单。在景点上榜名单可看出，主题乐园、动物园、影视城、度假区等依然是用户喜爱的景点类型。中华恐龙园、乌镇、上海海昌海洋公园、北京环球度假区、上海迪士尼度假区、珠海长隆度假区等景点入选榜单。此外，诸如：青岛啤酒博物馆、河南博物院、秦始皇帝陵博物院(兵马俑)等博物馆类型景点也榜上有名。
携程集团执行副总裁、首席市场官孙波表示，携程年度口碑榜的发布，代表着携程榜单的再次重磅升级。接下来，在日常运营中，携程将根据用户需求，进行筛选推荐，提升口碑榜商家的转化贡献。同时，还将把日常更新的携程口碑榜输出到线上线下全域流量的生态中。
上游新闻记者 张瀚祥
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