12月17日，有茶颜悦色员工在微博、小红书上爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元钱，月薪到手不满3000，话题#茶颜悦色员工吐槽月薪不足3000元#迅速登上微博热搜。17日下午，茶颜悦色官方微博就员工薪资问题发表说明，上游新闻记者查询发现，10月，茶颜悦色曾因实习生投诉加班超长而上过新闻。
茶颜悦色微博回应
说明中表示，是管理人员把一场更需要用沟通解决的误会，硬生生导成了一场闹剧。创始人吕良在内部发布了致歉信，说明中还针对此前网友关心的部分问题进行了回应：
一、薪资只发了1700？
回应：
11月份临时关闭了几十家门店，特殊期间对薪资算法进行了临时调整。即便是0工时也能有1700元的临时补贴，最低档位员工即便只上了10小时班，也能拿到1700元基本补贴+10*工时薪资的应发薪资，工时满167小时的员工按以往标准发放。
说明中还提到，12月上旬复开了几十家门店弥补员工工时，12月末也将走向新城市把茶颜悦色带给更多消费者，让员工有班可上。
在微信认证的公众号“茶颜悦色招聘号”中，上游新闻记者看到，该公司全职店员的招聘薪资位4000-6000，9月份该公众号发布了3个月需招募3000多人的头条文章，并表示最快9个月，薪资可以翻3倍。
二、领导吵不赢打电话要求离职？
回应：
前期因薪资问题遭受网络攻击，为了保护公司部分不当言论但想替公司说话的员工，创始人吕良带头在群内与员工激烈言辞，并电话和钉钉向13名员工提出“如果在茶颜做得不开心可以带着离职申请，他来签字批准”。目前吕良已经在内部发布了致歉信，并对十多名当事员工致歉，后续将继续沟通。
三、员工吐槽不尊重顾客？
回应：
不仅是员工，包括管理人员没能控制好自己的情绪，并非真的对很多顾客有敌意，对消费者和员工表达歉意，希望大家能够给茶颜悦色反省和改正的机会。
四、员工群里少了两百多人？
回应：
自14日起到17日一共离开员工群的人数是87人（附截图），希望大家停止传播不实消息。
不过好像网友对于这一回应并不买账，这条道歉说明的微博下热评几乎没有共情公司的，网友依旧在发出自己的怒火。截至记者发稿，微博热搜前10茶颜悦色就占据三席。分别是“茶颜悦色员工吐槽月薪不超过3000元”“茶颜悦色就工资问题道歉”“茶颜悦色”，前两个话题挤进热搜前5。
部分网友评论
天眼查数据显示，茶颜悦色运营主体湖南茶悦文化产业发展集团有限公司成立于2017年9月，注册资本约694万人民币，法定代表人为吕良。目前已获得多轮融资，茶颜悦色直接及间接持股超600家公司。
天眼查截图
就在去年12月17日，在湖南一家媒体主办的“投诉直通车”页面，一名自称茶颜悦色员工对象的网友，投诉“茶颜悦色压榨员工，严重影响员工下班休息时间”。该网友称，员工有时会被店长叫回去开会，会议时间到凌晨两三点，且没有车费报销。希望员工的下班时间能得到基本保障。对此茶颜悦色回应，协同所有关键部门对茶颜所有门店，所有店长及各职级主管的近2个月考勤做摸底排查，如果查实主管享乐在前，不作为，会一撸到底。对车费报销问题也将同步排查改善。
茶颜悦色回应
这不是第一次因加班问题被吐槽，就在10月份，有新闻爆出茶颜悦色被实习生投诉超时加班，违反劳动法。“每天几乎11小时，一个月只休息四天”，当时客服的回应是门店员工时间都是可以根据自己情况做调整的，可能是双方存在一些误会。
此前报道截图
综合自茶颜悦色官方微博、九派新闻、“湘问·投诉直通车”，网络截图
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