在上游新闻的持续关注下，长安新能源奔奔E-Star供不应求，部分订车客户因提不到车，而担心该车会停产的事件，又有了最新进展——12月4日，记者从长安新能源经销商处获悉，已接到厂家下发的红头文件，要求经销商加强和已订车客户的沟通，并再次重申：奔奔E-Sta非但不会停产，而且长安新能源正开足马力保障生产，以尽快完成积压订单的交付工作。
在这份名为《关于进步加强已收取奔奔E-Star车系订单沟通及交付工作的通知》的红头文件中，记者梳理出如下几个关键信息：
第一，奔奔E-Star没有停产，厂家正克服缺芯少电的困难加班加点生产，全力保障用户尽快提到车。对可能存在交付延期的情况，会主动与客户交流，争取谅解，并按订单快速有序交付。
第二，文件指出“经销商须严格按照与客户合同约定的价格、车型，按订单顺序组织交付。”换言之，奔奔老订车没涨价，也会按顺序尽快交付给用户。
第三，车辆到店会快速交付。
“这正是一种幸福的烦恼。”据该经销商向记者透露：导致客户迟迟提不到车的原因，除了是受到上游供应链“缺芯少电”的影响，也反映出奔奔E-Star的产品力得到了市场的充分认可，消费者的订车热情超出了厂家的预期。
为了印证奔奔E-Star并未停产，11月29日，上游新闻记者就应邀探访了长安新能源工厂，证实厂家正在加班加点生产和并及时发运现车。现在又下发正式文件做出承诺，订购了奔奔E-Star的客户现在应该放心了。
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