9月4日，上游新闻记者从铁路部门获悉，中秋小长假火车票将于明日起开售，计划中秋期间出行的旅客，可以提前购票了。
按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306 App等途径购买9月19日（中秋假期第一天）的火车票。
依照往年经验，预计假期第一天为出行高峰，旅客可根据放假安排和火车票预售期提前做好出行计划。
据介绍，目前的退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计。
距票面乘车站开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。
对于使用网络订票有障碍的一些老年人群体，这个中秋订票出行也将更加方便。
9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。
在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。
上游新闻记者 黎静
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