12月17日，重庆机场跨航司中转产品升级发布暨“重庆飞常旅客计划”启动仪式在重庆机场举行。

重庆机场上线一大拨中转服务，登录微信“重庆飞”小程序，在机场消费不仅可以累积会员积分，中转旅客还可以免费领取住宿和餐饮券，甚至不出隔离区也能跨越航站楼轻松玩转跨航司中转。

免费住宿餐饮

“重庆飞”常旅客计划上线

发布会上，重庆机场重磅发布“重庆飞” 常旅客计划。据悉，这将是“掌上的重庆机场”，打开手机微信，搜索小程序“重庆飞”，注册成为会员之后，旅客就可以“玩转重庆机场”。

“通过该平台，旅客可以便捷使用值机、航班查询、机场导航、停车缴费等实用服务功能，同时还可以通过乘机、机场消费等多种途径累积会员积分，享受会员权益和积分兑换产品。”据重庆机场相关负责人介绍，通过签到打卡，旅客还可免费领取贵宾专属休息室。

重庆机场还推出了升级版的“渝悦中转”服务和产品，其中“跨航司中转”服务升级。上述负责人介绍，依托“重庆飞”小程序运行，所有在重庆机场中转的旅客可以在小程序上的渝悦中转专区，领取免费中转住宿、中转正餐、行李打包、休息室等专属服务。

此次升级后，所有旅客均可在小程序上进行免费领取。未来还有机会免费领取为中转旅客量身定制的重庆都市观光旅游，让6小时以上等待中转的旅客也能集成式一站玩遍重庆精华景点。

跨航司中转服务

国内航线覆盖比例将达到100%

据了解，重庆机场本次升级的跨航司中转服务将南方航空和重庆航空加入跨航司中转服务的航司之列，明年国航系公司也将加入该计划，届时重庆机场跨航司中转服务国内航线覆盖比例将达到100%。

此外，重庆机场增加了T2和T3航站楼之间的隔离区内摆渡巴士，通过流程创新，让跨航司、跨楼乘机中转的旅客不用再次提取行李，跟随指示线不用走出隔离区，就可以实现轻松中转。此外针对华夏航空的通程航班，旅客还能享受登机口对登机口的超便捷中转，下机后可由内场摆渡车直接送达下一个航段的登机口，大大缩短中转时间。

5Es服务标准发布

重庆机场首次提出中转机场标准

发布会上，重庆机场首次提出5Es中转标准，为国内机场开拓中转市场提供了服务评价标准。

5Es是指“一中转”（Efficient Connect）、“易中转”（Easy Connect）、“逸中转”（Enjoyable Connect）、“宜中转”（Economical Connect）、“E-中转”（E Connect）的统称，每一项都代表着不同的服务标准。

例如，“一中转”是指航线的通达性，旅客通过一次中转即可便捷通达目的地，不用费尽周折奔波；“易中转”是指服务的便捷性，主要评价机场的中转流程、设施设备、标志标识、中转工作人员安排等；“逸中转”是评价服务的贴心周到，主要考察旅客在中转过程中是否对机场提供的服务感到愉悦，鼓励机场打造差异化的增值服务；“宜中转”是评价中转的性价比，主要鼓励机场通过与航空公司、票务机构合作，充分利用剩余运力组合打造优势中转票价，吸引旅客出行；而“E-中转”则是评价中转机场的智慧程度，通过电子可视化的客户端极大地提高机场中转的效率，提高旅客在中转时的便捷度，降低中转服务的成本并反馈至中转票价上。

新闻多一点：

2019年旅客吞吐量预计达到4450万人次

据介绍，重庆机场作为全国十大枢纽机场之一，2019年旅客吞吐量预计将达到4450万人次，越来越多的航空公司和航线纷纷选择落户重庆，也有越来越多的政府机构、OTA平台与重庆机场在中转服务上达成合作。

此外，本月，重庆机场也将陆续开通布达佩斯、万象、冲绳、琅勃拉邦等航线，今年底重庆机场国际（地区）航线累计将达到95条，国际航空枢纽已初具雏形。

发布会上，重庆机场集团分别与重庆渝中区政府达成“重庆飞山城游升级合作协议”，与国航重庆分公司、重庆航空达成“跨航司中转服务框架合作协议”，另外还与华夏航空、携程达成“通程中转框架协议”。

上游新闻·重庆晨报记者 王倩

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