新闻晨报-周到上海消息，近期，屡遭质疑的上海文峰在被监管部门立案调查、官网被关闭后，终于发文致歉，称“深感愧疚”，并表示将全面接受网友批评，积极配合监管部门的调查和整改。
12月12日，针对近日网上报道上海文峰部分加盟店在管理和宣传上出现的纰漏和问题，上海文峰发布声明：深感愧疚，在此诚恳致歉。
此前，上海市消保委曾两次约谈该公司，更在11月点名其商业模式或暗藏重大风险。而来自上海市消保委的数据，截至12月7日，上海市消保委系统今年收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。
对此，上海文峰表示，积极配合上海市商务委落实关于《上海市单用途预付消费卡管理规定及管理实施办法》的相关规定，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与政府协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成，力争在美容美发行业内起到标杆示范作用。
声明中还表示，上海文峰美发美容有限公司愿意积极履行企业责任，切实加强对全国直营和加盟连锁店的管理，接受广大消费者朋友和广大网民朋友，以及各级政府职能部门的监督指导。
此外，上海文峰还在声明中称，目前文峰全国加盟连锁门店均保持正常营业。文峰官网和官方微信公众平台订阅号等企业官方网站正在努力整改，并上报相关政府职能部门审核通过后将尽快恢复正常运营。
不过，对于上海文峰的这则道歉声明，不少网友并不买账。有网友表示，这个道歉声明全文“没看到道歉，更没看到剖析，只看到了广告。”更有网友直接发问：“所以消费卡可退吗？”
原标题：上海文峰发文道歉：深感愧疚，接受批评！网友不买账：消费卡可退吗？
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