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“我妈相亲几次后受了打击 都有轻度抑郁了!” 百合网用户要求退款
12-15 23:12:51 来源:现代金报

现代金报消息,邱女士给自己的母亲相亲,在百合网办理相关套餐。但是结果却不理想,她感觉对方没有提供应有的服务,于是投诉到12345平台,要求退还相关费用,但被百合网拒绝了。具体情况如何,记者进行实地的求证和探访。

母亲相亲3个人,结果心理抑郁了

邱女士的母亲50多岁,之前由于丈夫去世,一直处于单身状态。于是邱女士把母亲从老家接到宁波,想给她找个老伴,以后也有个照应。

今年6月份,邱女士给母亲在百合网的宁波分公司办理一个相亲套餐,当时合同规定是一个月见一个人,服务期限为半年,总共可以提供6个备选相亲对象。但是见了3个人后,邱女士发现问题。

“我妈妈就是一个普通的退休职工,每个月的退休金3000多元。我们的要求不高,对方是个普通人就好,条件太好,我们也怕谈不拢。”邱女士告诉记者,之前见的几个人,有的除了有每月6000多的退休金外,还在村办厂里兼职,每年有10多万的收入,和她妈妈的收入相差比较大,对方自然看不上她母亲。而且,有人甚至表示,她的妈妈长相过于普通,很直接地表示没有谈下去的意愿。

邱女士告诉记者,为了让妈妈恢复自信,她带妈妈去买新衣服,还做了头发,但是后面几次,还是被对方拒绝。为此,她的妈妈心理压力非常大,还有了轻度抑郁的倾向。这让邱女士非常担心,她觉得这样下去不是办法,因此不想再接受百合网的服务,要求退款,但是对方不同意。

服务可以继续,退钱暂不考虑

为此,记者来到位于世贸中心大厦6楼的百合网宁波门店。店长张先生和记者进行沟通。

张店长告诉记者,由于这个客户不是他接待的,所以详细情况并不了解。在听了记者的简单叙述后,他表示理解邱女士的心情,并且表示会积极处理这个事情。

“首先,我们是根据客户的要求来进行匹配的,不可能故意找不符合条件的人来给客户见面。”张店长说,由于相亲见面是比较私密的事情,都是双方在包厢里沟通,没有第三方参与,所以具体当时发生了什么情况,他们也不清楚。

张店长说:“我们匹配一般都是有下限,但是不设上限。我们尽量是推荐优质客户给对方。也许有的男同志脾气比较急躁,态度比较直接。在沟通上,双方可能出现了一点问题。”

张店长对邱女士和她妈妈表示歉意,他承诺,即使合同约定的时间过了,他们还会继续提供服务,保证见6个人,尽量选择匹配度高的人来见面。但是这个成功率是没有办法保证的,相亲本来也是要看双方的缘分。

至于退钱的问题,张店长说自己无法做主。因为钱已经汇到北京总部,如果要退钱,需要走流程,能不能退,到底退多少,都是总部决定,宁波的门店无法做出决定。

原标题:“我妈相亲几次后受了打击 都有轻度抑郁了!”百合网用户要求退款,宁波店表示服务继续退钱不行

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