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城市坚守者丨重庆北站有这样一种有人情味的服务
02-09 15:29:57 来源:上游新闻

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大年初五一早,何金银一如既往地在重庆北站南广场打理自己的“小铺”。春节期间,他都坚守在火车站附近,梦想驿站就是他的“小铺”,而他,就是这里的“绿植”,给来往旅客提供指路、取票等各种帮助。

为旅客出行保驾护航

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头一天夜里,老人李民勋背着粗陶泡菜坛子,提着一只活鸡准备出远门,却进不了车站。

“我实在是没得法,能不能帮我说说好话,让我把泡菜带上车?还有这只鸡,也不让上车,说是活鸡不能带。”老人心急如焚,找到了在广场做志愿者的何金银。

老人挑了一张凳子坐下,把坛子和装鸡的编织袋放在地上。他不时看一眼坛子,生怕一不留神不见了。那只鸡则时不时从编织袋的破洞中伸出脑袋,四处张望。“我要去福建福州,过安检的时候,说是泡菜坛子没有密封好,过不了安检,还有这只鸡,也不让上车,说是活鸡不能带。”

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何金银看了看坛子,坛口处简单地垫了一层塑料袋,确实达不到密封的效果。

“哎,你看看嘛,真的是好泡菜。”老人把坛子从背篓里拿出来,打开盖子,抓了一把泡菜递到何金银面前:“你闻嘛,香得很。”

为什么要带泡菜去福建?

老人叹了口气,“哎,娃儿今年过年又不能回家,打电话说想吃妈妈做的泡菜,我老婆就做了一坛子泡菜,喊我给娃儿送过去。还有鸡,也是给娃儿补身子的,他回不来,我就过去嘛。唉!早知道我就在家都搞好了再来,去年娃儿没吃到泡菜,不知道今年能不能吃得到哦。”老人用衣袖擦了擦浑浊的眼睛,袖口在灯光下泛着水光。

何金银家乡在黑龙江,锅包肉、小鸡炖蘑菇也是他日思夜想的乡味。

有人情味的服务

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“老爷爷,您别急,我找找有没有什么工具能把坛子密封上,您先坐一会儿。”何金银拜托两名在休息的乘客陪老人聊一会,自己钻进仓库找工具。

不一会,找到了一块干净的手帕和一捆扎带。

“嘞个好,嘞个好。”老人抑制不住地开心。

铺一层塑料袋,铺一块手帕,再铺一层塑料袋,然后用扎带将坛口扎紧。泡菜坛密封好了,可土鸡怎么办呢?“在火车站这种人流密集的地方杀鸡,影响不好,更何况我只会吃鸡,完全不会杀鸡。”何金银事后回想,当时连就地杀鸡的办法都想过。

老人似乎看出了他的难处,嘿嘿一笑:“鸡就不拿了嘛,送给你,煮汤鲜得很。”

“不行不行,这鸡是给孩子带的,我怎么能收。”何金银又找到了爱心志愿者张叔,张叔家离火车站比较近,可以把鸡拿回家,处理好再拿回来。

老人要乘凌晨三点多钟的火车,时间来得及。

老人告诉何金银,孩子在福建打工很辛苦,工作很忙,40多岁还没结婚,没有人照顾,平常吃饭就是凑合吃一口,这次泡菜送到了,孩子应该能每餐多吃一碗饭了。

聊着聊着,张叔提着处理好的鸡回来了。接过鸡,老人满意地离去,何金银又回到自己岗位,继续等待下一个需要帮助的人。

上游新闻记者 张皓

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