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宠物殡葬走热的背后:市场庞大但非暴利, “无证经营”较多成灰色地带
07-10 16:58:53 来源:上游新闻

今年1月发布的《2020年中国宠物行业白皮书》显示,截至2020年12月,我国城镇宠物犬猫数量突破1亿只大关,消费市场规模达到2065亿元,全国城镇养宠(犬猫)主人达6294万人,人均单只宠物年消费金额为5172元。“爱宠风潮”的背后,是一个广阔的商业机会:随着宠物交易、宠物食品、宠物美容、宠物保险等各个环节不断升级,宠物“生前事”呈现出巨大的市场潜力,而作为宠物经济最后一环的“身后事”,也逐渐走进公众视野。

上游新闻(报料微信号:shangyounews)记者7月9日走访了四川成都多家提供宠物殡葬服务的商家,发现宠物殡葬已经从小众市场走向了成熟,不仅提供相关服务的商家数量较多,提供的宠物殡葬服务类型也多元化。成都一家动物无害化处理服务提供商负责人姬宏(化名)7月8日向上游新闻记者表示,虽然目前宠物殡葬行业生意日渐红火,但行业内大多数机构都未办理相关审批手续,“现在没有明确的行业标准,说白了这是一个灰色产业”。

▲电子商务网站上显示的成都市区从事宠物殡葬服务的商家。图片来源/电商网站

市场潜力巨大,行业门槛较低

2021年1月,《2020年中国宠物行业白皮书》对外发布。该报告显示,2020年我国城镇宠物犬猫数量突破1亿只大关,消费市场规模也达到2065亿元。2020年全国城镇养宠(犬猫)主人达6294万人,人均单只宠物年消费金额达5172元。作为宠物经济的“最后一环”,“宠物殡葬”这一概念被相关业者从国外引入之后,逐渐被公众接受,家庭中的宠物猫狗在因为种种原因离世之后,其遗体也不用再被丢入垃圾场或者河道、荒山。

长期以来,社会上安置宠物遗体通常有三种选择:挖土掩埋、火化处理、遗弃。但根据《动物防疫法》的相关规定,“任何单位和个人不得买卖、加工、随意弃置病死动物和病害动物产品。”

按照防疫规范,挖土掩埋宠物遗体需要挖一个至少1.5米深的坑,坑底洒一层厚度为2到5厘米的生石灰或漂白粉等消毒药进行消毒,防止宠物尸体腐烂对土壤、水源等造成污染,尤其是患病离开的宠物,掩埋深度不够可能导致病毒的扩散。对于大多数居住在城市的宠物主人来说,找到一处合适的填埋点是难以完成的,但随意丢弃陪伴自己多年的另类“家人”,对于绝大多数宠物主人来说更是不能接受的,如此之下,宠物殡葬成为不少养宠人士的选择。

今年6月29日,成都市民李莎刚刚送走陪伴自己八年的萨摩耶,她告诉上游新闻记者,虽然知道这一天是必然的,但是真正面对分别的时候还是有些无法承受,在接受“乖乖”离开的现实之后,选择宠物殡葬服务让已经被视为家人的宠物体面离开,成为了许多和李莎一样的宠物主人的共同选择。

▲除基础殡葬服务之外,不少商家还提供纪念视频、高僧超度、骨灰制作视频等服务,涉及费用可高达数十万元。图片来源/受访者供图

成都市一家动物无害化处理公司的负责人姬宏7月8日表示,目前市面上的动物无害化处理大多就是火化动物遗体,而“宠物殡葬”更侧重于对猫犬等家庭宠物遗体的处理,有火化、树葬、盆栽葬等多种形式,还包括了一系列的告别仪式。

宠物殡葬进入国内已经有相当长的一段时间了。2004年11月24日,西南首家宠物殡葬公司“天堂驿站”在成都正式对外营业,其个体工商户营业执照上,经营范围及方式一栏为“依照法律法规的规定对宠物尸体进行无害化处理服务及用品销售”。上游新闻记者通过全国工商注册查询系统查询得知,目前全国能进行动物无害化处理的企业约为9000家,经营范围包括宠物殡葬服务的企业有1400余家。成都能够提供宠物殡葬服务的企业有23家,其中15家的注册地址位于传统市区。

宠物殡葬行业相关人士向记者介绍说,从事宠物殡葬服务的资金投入主要是场地租赁与布置、火化设备的购买两大部分,“某种意义上来说是属于重资产行业”。记者了解到,近年来宠物殡葬行业兴起了“火化车”,一辆长度约为5.6米的厢式货车嵌入火化炉、遗体处置台等即可完成整个流程,“这种新设备的出现又把行业的准入门槛降低了”。

与入殓师相比,宠物殡葬师没有明确的行业规范,无需考取相关资格证书。姬宏向上游新闻记者坦言,自己在招聘工作人员时,最关键的要求是热爱小动物,只有热爱才能更好地服务,“最好是年轻人,老年人可能对这一行业存有顾虑,这个行业也不需要什么专业知识,只要能够真正地理解顾客的感情就好”。

▲大多数从事宠物殡葬服务的公司是24小时营业,尽可能地避免让离去的猫犬在家中过多停留,以防细菌、病毒等扩散。图片来源/受访者供图

赚钱只是赚在服务,并非暴利行业

上游新闻记者注意到,网络上对于宠物殡葬行业的讨论中,“暴利”一直是无法回避的标签,在自媒体公号文章中,一次动辄上千元的收费和可能最多仅上百元的成本相比,“暴利”的刻板印象就此成立。在宠物殡葬行业从业多年的姬宏表示,目前宠物殡葬的基础费用主要是以重量为基础进行分档收费,火化体重5公斤以内的宠物遗体,一对一市场价为500到800元不等,“不少商家也提供集中火化的服务,价格相对较低,约为一对一价格的一半”。

目前,大多数从事宠物殡葬服务的公司是24小时营业,目的就是尽可能地避免让离去的猫、犬在家中过多停留,以防细菌、病毒等扩散,而整个殡葬服务流程的时间约为2个小时。上游新闻记者通过走访多家商家得知,目前市场上所提供的服务流程主要包括接送、遗体清理、告别仪式、火化等。价格相对较高的商家可以让宠物主人参与全过程,并免费提供贮藏动物毛发的容器、骨灰盒等;价格相对较低的则不能让主人参与火化环节,且其他服务均需另付一定的费用,一套完整流程的基础费用均价在800元左右。

告别仪式、火化之后,宠物主人面临着三个选择:将骨灰带回家、将骨灰留置在殡葬中心的骨灰墙、让骨灰入土为安。但和人类的陵园一样,宠物陵园的模式也面临着邻居们的反对。

据当地媒体报道,2017年3月,成都市龙泉驿区云霄宠物公墓因违反了《动物防疫法》以及农业部关于病死动物无害化处理技术规范,并未按照相关要求远离生活饮用水源地、未对宠物遗体进行深坑填埋、消毒处理等,被有关部门责令自行将所葬宠物进行无害化处置,并恢复土地原状,至此,安葬了3000余只宠物的云霄宠物公墓被废除。

若宠物主人选择将宠物骨灰寄存在殡葬公司,也面临风险:宠物殡葬公司一旦倒闭或者埋葬骨灰的土地重建、租约到期,矛盾又会再次出现。目前,有的宠物殡葬行业从业者提出果园树葬的方式,通过与城市周边的果园进行合作,将骨灰带往果园进行填埋并制作铭牌,确保宠物能“入土为安”。

成都部分宠物医院的动物医生告诉上游新闻记者,他们认为成都的宠物殡葬行业目前“还是很冷门的”,“宠物生病时主人会将它送往医院接受治疗,但如果不幸离世,主人则会根据自己的经济收入状况,选择是否将其送往殡葬机构。”

自今年3月份开始接单以来,姬宏负责的公司火化宠物遗体大约有几十只,其中还包括部分在今年5月成都宠物盲盒事件中不幸离世的猫犬,平均一天一只,数量并不多,“勉强维持公司日常的开销”。对于“暴利行业”这一说法,姬宏告诉上游新闻记者,除去成本,基础殡葬服务并没有太多的收益,“赚钱只是赚在服务”。

除基础殡葬服务之外,不少商家还提供高僧超度、纪念视频等服务,涉及费用可高达数十万元。上游新闻记者对比相关网络平台的销售数据后发现,大多数宠物主人选择的还是基础殡葬服务。姬宏也证实,营业3个多月以来,他并未遇到选择高端服务的消费者。“只有达到一定数量的单子,才有可能获得较大的利润。”

▲严格说来,一个企业应当取得《动物防疫条件合格证》并且通过第三方机构的环评,选择动物无害化处理方向,才能面向社会提供“宠物殡葬”服务。图片来源/受访者供图

多为无证营业,处于灰色地带

上游新闻记者在电商平台检索能够提供宠物殡葬服务的店铺时发现,部分商家在产品详情页明确告知宠物主人,目前市面上存在部分非法个人化的宠物殡葬火化公司,普遍有一个共同点:以诸多理由“不能陪同送别”,建议宠物主人慎重选择。

一位殡葬行业的知情人士向记者透露,“不能陪同送别”多是因为该商家没有完备的火化条件与营业资格证明,不能提供火化服务。这些商家通常会在宠物主人在场的情况下完成遗体美容、遗体告别等仪式,随后被送往达成合作的火化机构;某些商家虽然承诺对宠物遗体进行一对一火化,但在火化处理时会选择集中处理,“利润也在这里产生”。

上游新闻记者注意到,宠物殡葬服务涉及民政、农林、工商、环保等多个部门,目前在国内尚无明确的政策法规对其进行监管规范。严格说来,一个企业应当取得《动物防疫条件合格证》并且通过第三方机构的环评,选择动物无害化处理方向,才能在营业范围内增加“动物无害化处置”,面向社会提供“宠物殡葬”服务。

成都市农业农村局相关部门早前回复记者相关采访时表示,目前从事动物集中无害化处理需要办理《动物防疫条件合格证》,但是私人这一经营主体并没有被纳入相关行政系统管理,而“私人是无法办理相关证明的”。

该部门工作人员向上游新闻记者表示,如果私人在无证的条件下从事宠物殡葬服务,将会产生两个结果:“法无禁止即可为”,在不涉及违法行为、不产生重大社会影响的情况下可从事相关服务;如果经营行为不规范、造成不良影响,或者是有人投诉,经营主体都将面临行政处罚,甚至是被取缔。

除了法律法规之外,宠物殡葬行业面临的最大问题还是来自于社会公众的质疑:人都管不好,还要去管猫猫狗狗的尸体?一位要求匿名的从事了多年动物救助的相关人士表示,在社会飞速进步的同时,社会上对于动物福利相关话题出现争执再正常不过了,“要想改变中国人长久以来的观念,短短十多二十年是不可能的,对于宠物殡葬的发展与遭遇到的道德质疑,时间会给出答案”。

上游新闻记者 胡磊 实习生 冷宇

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