6月25日，抖音电商公布《电商创作者管理总则》（下称总则）阶段治理成果，有78176名带货达人因违规被平台判罚，其中百万粉丝以上的达人有2223人。
该总则于5月6日上线，5月20日正式生效，对电商创作者（带货达人）的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范，以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务，以平台规则的形式给予了明确定义。
抖音电商以平台规则形式，将电商创作者明确定义为新型内容营销主体，开创性地提出“应知明知责任”，即电商创作者必须为其宣传内容的真实性负责，应知明知商品真实情况仍虚假宣传，或未尽到应尽的义务，负有相应的责任。其中，“应知明知商品真实情况”包括商品本身明确标注的信息、商详页信息，以及在合理场景下即可得知的信息。
通过定义带货达人在“内容出单-消费者买单-商家履单”这一交易链路中的责任和义务，使得消费者的维权路径更加明确，也进一步完善了内容电商场景下的消费者交易保障机制。
据了解，除了整体规范管控原则和方向，该总则还完善补充了内容电商场景下，新发或特有的违规行为，在准入资质、内容创作和行为规范等方面制定了详细的规则。
抖音电商相关负责人强调，带货达人必须正视自己的责任和应该履行的义务。消费者的合法权益和消费体验是平台的红线，绝不容任何人踩踏。
广州直播电商研究院院长、中山大学教授张志安认为，抖音电商发布创作管理总则，体现出平台在电商业务规范化过程中具有“守土有责”的意识，主动按照国家相关监管态势，厘清平台上电商运营者的责任边界，“既有利于强化带货达人的自我规范意识，也有利于推动直播电商行业的健康发展，其行业示范价值值得肯定”。
上游新闻记者 侯佳
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