“我被安置在酒店隔离几天后，心理压力有点大，有种束缚感，晚上睡不好，凌晨1、2点钟才睡得着！”近日，巴南企航社会工作服务中心社工陈为接到市民何先生的心理咨询电话。
“您别担心，出现这种情绪是很正常的，隔离期间虽然不能出门，但我们也可以换个角度看这件事……”陈为熟练运用心理学知识，对何先生进行心理疏导。一面引导他积极理性地看待隔离期间的生活，一面邀他展望“解除隔离那天，你最想做什么事”，以此为何先生注入动力和信心。
“谢谢你们，隔离期间感受到了大家的关爱，虽然我们是一个人隔离，但我们不是一个人在战斗！”陈为先后两次通过电话为何先生的隔离生活加油打气，昨日，陈为再一次打电话对何先生进行回访，对方开心地告诉他：“解除隔离之后，最想为家人好好做一顿饭。”
据悉，疫情期间，巴南区民政部门开通了“巴南社工抗疫咨询服务热线”，为一线疫情防控人员以及陷入心理恐慌和有压力的村（社区）居民，以及新冠肺炎的确诊患者或疑似患者及家属提供心理辅导、情绪疏导等服务，并为村（社区）居民提供新型肺炎预防知识的咨询和疫情防控政策的咨询。
热线接线时间为每天9：00-17：30，接线专职人员由熟悉政策、责任心强，且具有社会工作师资质或高校从事社会工作教育高级职称的机构负责人、项目督导和一线专职社工组成。
截至目前，巴南社工抗疫咨询服务热线已为部门、镇街、村（社区）一线人员防控人员，居民和集中隔离医学观察密切接触者在线提供政策咨询、心理疏导、危机干预等多元服务1683人次。
热线电话号码如下：
热线1：19923125614（重庆市一福养老发展中心）
热线2：18084051429（重庆春语社会工作服务中心）
热线3：19923719887（重庆市民悦社会工作服务中心）
热线4：13368179135（重庆慈众社会工作服务中心）
热线5：18983488347（重庆市渝善社会工作服务中心）
热线6：15025434366（重庆巴南企航社会工作服务中心）
热线7：18725974409（重庆市巴南区愉悦社会工作服务中心）
热线8：15310931407（重庆市巴南区启善社会工作服务中心）
上游新闻·重庆商报记者 孙琼英 通讯员 舒晴
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