持厚载以于锱铢，诚信立业；蓄涓流而成浩瀚，稳健行远。利宝保险为扎实推动金融消费者权益保护和教育宣传工作，积极响应了银保监会的统一部署，在“3·15”期间，组织了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。全体员工积极参与，精心策划开展系列活动，助力构建和谐金融生态环境。
关爱特殊群体，解决困难鸿沟
利宝保险重视老年人、残障人士等运用智能技术困难问题，强化特殊群体金融权益保护，在活动期间走街串巷，向特殊群体对象普及宣传便利化服务和智能化服务，并手把手帮助老人解答相关金融保险问题，推动解决“数字鸿沟”，让特殊群体在保险金融类消费时，事前安心，事后放心。
▲利宝保险汕头中心支公司活动现场
聚焦特定区域，深化数字金融
利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，大力倡导消费公平、依法维权，积极为消费者答疑解惑。不仅如此，利宝保险为加强村镇地区的宣教力度，到村镇实地推广教育，对金融消费者八项基本权利，和投诉维权救济方式等进行广泛宣传，尤其是对无网点地区及无法到达网点人群的教育宣传，增强消费者的服务获得感，为村镇的数字金融消费权益知识普及注入了磅礴力量。
▲利宝保险许昌中心支公司活动现场
加强权益教育，提升防范意识
提示老年消费者金融消费风险，帮其树立理性投资、价值投资的观念，做到“不乱投”；面向年轻消费者科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念，远离校园不良网络贷款侵害，做到“不乱货”。提醒广大消费者小心非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识。
▲利宝保险梅州中心支公司活动现场
夯实诚信基础，深植企业理念
此次活动不仅与群众客户互动交流，在员工的诚信作业培训方面也毫无懈怠。面向消费者评聘服务质量监督员，面向业务队伍组织评选“诚信荣誉之星”，加强各级管理人员和内外勤员工诚信教育。并且，用实际行动诠释“全心全意为客户服务”的宗旨，及时妥善处理消费投诉纠纷，切实维护消费者合法权益。在进一步加强从业人员诚信教育的同时，消费者权益保护理念也将深植企业。
通过“3·15”消费者教育宣传周活动，利宝保险坚持“以客户为中心”的发展思想，以提升消费者风险防范意识、理性投资意识和依法维权意识，加强保险机构服务意识和诚信文化建设为目的双管齐下顺利开展。利宝保险不仅仅只停留在“3·15”活动，为了保证保险的“善”，一直在不断努力，站在消费者的角度，切实考虑消费者权益，以提高消费者满意度为宗旨，提升服务品质、服务效率和服务质量，保护保险消费者合法权益，利宝保险一直在行动。
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