第1眼-重庆广电消息，何先生在一家床垫专卖店购买了一张床。承诺的送货日期已经过了两个多月了，可床迟迟没有送到，何先生很着急。
今年3月20日，何先生在渝北某商场的爱思诺床垫专卖店购买了一张床，总价8000元。何先生将货款直接支付给了专卖店，没有通过商场收银。双方约定4月20日送货。
然而到了5月1日，对方并没有送货，说是路上出了一点问题。
何先生多次催促，还是没有送货。5月29日，商家写了承诺书，6月10日一定送货。如果6月10日送货，支付10%违约金。如果6月10日没有送货，商家退还订单价格的50%并把货品送到家。结果，到了6月10日，货还是没有到。6月12日，商家又做出承诺，6月20日一定送货。
结果如何呢？到了6月21日，货还是没有送到。何先生前后十多次联系商家，处理这件事情，都没有结果。
在这家床垫专卖店，630-第1眼记者见到了另外一个顾客陈先生，他在这家店也购买了一张床，与何先生遭遇相同。
在专卖店只有一位营业员，负责人不在。630-第1眼记者电话联系了负责人夏先生，他承认，顾客反映的情况属实，他正在想办法解决此事。
专卖店所在的商场也派人到现场处理这件事情，由于顾客没有在商场收银处收银，而是直接把钱转给了卖家，商场也无法启动先行赔付方案。不过，商场还是会协调专卖店和顾客，妥善处理这件事情。节目播出前，何先生打电话告诉记者，经过协商，商家将门店的样品作为货物送到了他家里，另外商家按照承诺书支付违约金。对于这样的处理结果，他们表示满意。
第1眼-重庆广电记者 潘斌
原标题：买床迟迟不送货 提醒：收银通过商场更稳当
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