都市热报消息，“吃饭了吗？”这是国人惯用的见面打招呼“场面话”，在职场同样需要多顾及场面。郑霞是公司的项目经理，对接客户、对接团队，还得应付老板，承受着巨大压力。前不久，因没法按时交方案给客户，正当她急得直打转，老板无意间的几句寒暄，虽然心里清楚是老板的场面话，但却给了她不小的鼓励，工作也很快渡过难关。
“场面话不等同于虚伪，职场有时很需要。”郑霞认为，场面话既可以宽慰上司，也可以营造轻松的工作环境，既要会说也要会做。你都遇到过哪些职场场面话？
焦虑
马上见客户 方案还没弄完
5月10日，都市热报记者在江北大石坝东原新新PARK购物广场见到了郑霞，她今年29岁，身高1米6，穿着深色职业装，在附近一家传媒公司上班。一开口，她就讲述了两周前遇到的囧事。
4月26日，公司接到一单活儿，策划三场亲子嘉年华活动，客户要求两天内出活动方案，最晚一周就得落实执行细节，作为项目经理，郑霞接下了任务，临时组建4人团队一起实施。她说，因为时间紧、活动细节多，客户要求严苛，自己承受着巨大的压力。
两天后的一早，老板电话里告知郑霞，当天下午要跟客户面谈，讨论方案执行细节。“就要见客户了，方案还没弄完，该怎么办？急呀！”郑霞说，因为团队成员有人生病请假，加上时间紧，只完成了两场活动的方案，而此时老板正等着她拿方案出来先审一遍。
“当时我都要急哭了，只剩半天时间，很可能完不成任务。”郑霞说，事先老板多次叮嘱，并且自己也承诺过，可现在束手无策，“甚至我都做好挨批准备了。”
感动
老板寒暄场面话给她鼓励
当郑霞在办公室急得打转，不知所措时，老板刚好来了。见她神色慌张，便问了一句：“怎么了？有什么问题？别紧张，方案尽力去做就是了。”郑霞意识到，老板说的话就是场面话，如果自己此时郑重其事地告诉他，活动方案还没做出来，显然不合适，而老板嘴里的“尽力去做”才是重点。
郑霞见状，赶紧笑着回了一句：“没什么，就是手机找不到了。”郑霞说，自己的回答其实也是“场面话”，用以掩饰尴尬，还可以宽慰一下老板。
“虽然老板看似几句简单的寒暄‘场面话’，但是那句‘别紧张，尽力去做’，让我压力减轻了不少，感觉又有了工作的动力。”郑霞说，很快她便赶在中午将方案打印好放到老板办公桌上。
团队成员小杰说：“看到郑经理和老板互相招呼，简单几句场面话，氛围很融洽，说明公司工作氛围很好，做事也就不那么紧张了。”
效仿
场面话时常拿来带动下属
以郑霞过往直爽的性格，工作中不会有太多场面话可言，但这次老板的几句寒暄，她体会到了“场面话”的作用。于是，也尝试着用这一招来对待团队里的下属。
“开早会时讨论方案，每个人都会发言，讲自己的思路，虽然最后决定权不在下属身上，但一定得学会肯定下属的想法。”郑霞说，在工作场合说一些场面话，如“好好干”、“想法很不错”之类的，能有好的鼓励效果。
郑霞表示，工作中的“场面话”不等同于虚伪，更多一层鼓励的意思，会产生事半功倍的效果。10日下午，记者联系上公司老板周先生，他表示，自己也清楚两天出三场活动方案很困难，“我那样寒暄几句，也是想让她不那么有压力。”他说，对自己的员工，经常都会见面寒暄几句，看似“场面话”里面也有对他们的关心和期待。
讨论
我遇见的那些巧妙职场“场面话”
场面话，通常来讲就是让人听了高兴的话，在某些场合下不一定代表内心真实想法，但讲出来就算言不由衷，听到的人还是感到高兴。
1、有空多联系。
吕小燕（女，29岁，HR）：记得我跟闺蜜圆圆是在电梯里认识的，当时我搬了很多东西上楼，圆圆主动帮忙按电梯，还帮我搬东西。后来知道她是隔壁公司的，就加了微信，随口说了句“谢谢你帮忙，有空多联系，我请你喝奶茶。”后来我俩还真就因这次偶遇熟络了起来，到现在依然是最好的闺蜜。
2、多亏了您的照顾。
黄涛（男，30岁，销售）：同事小马刚入公司做销售几乎什么都不懂，但是，办公室有一位前辈偶尔会帮助他，每次小马一有成绩，就会对前辈说：“多亏了您的照顾，没您指点我可不行”。其实都知道前辈也没帮什么大忙，但听了小马的场面话很高兴啊，也愿意将更多销售机会提供给小马。
3、我会继续努力不辜负您的期望
邹帆（男，28岁，程序员）：身边的同事老彦就经常说场面话，记得一次饭局，老板和几位高层都在场，大家还有些拘谨，此时老彦站了出来，端上酒杯对着老板表忠心：“非常感谢您的关心支持，我会继续努力，绝不辜负公司和您的期望。”这场面话让老板听了很是开心，连连点头。
支招
如何说“场面话”？
重庆资深投资人、创业导师杨明安表示，"场面话"是职场交际中常见的现象之一，也是职场生存技巧智慧的集中体现。
当参加工作会议时，如有机会发言，要称赞会议准备得周详等；当参加工作应酬，要称赞宴席成功，以及你如何有"宾至如归"的感受；当工作中有成绩贡献时，多感谢领导，多称赞同事。
总而言之，"场面话"尽量让听的人高兴，但切忌讲得太多，点到为止最好，太多了就显得虚伪。
如何应对“场面话”？杨明安表示，第一，要看场合。当陌生人相互见面说称赞或恭维的"场面话"，你尤其要保持你的冷静和客观。第二要看内容。如称赞你的话、答应你的话、与主题没有太多联系的话，不能因为别人的随口承诺就信以为真，可用其他幽默的方式来化解“场面话”。
点评
“场面话”要会说更要会做
重庆资深投资人、创业导师杨明安称，提到场面话，很多人的第一反应就是“假大空”，但在职场免不了与不同的人打交道，“场面话”是人际交往的润滑剂，能迅速拉近人与人的关系。
“场面话既要学会说，更重要的是会做，答应别人的尽可能完成。”杨明安表示，虽说大部分场面话也不会当真，但事实是，背后的行动同样重要。不然，纯粹只会说‘场面话’的人，也只是个大忽悠，对职场没啥帮助。
都市热报记者 郎建荣
原标题：工作遇阻 老板“场面话”助她解困 她说，职场也需要场面话
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