4月26日，重庆轨道交通3号线因为乘客强行扒门导致车门故障，列车无法驶出，造成轨道交通3号线列车运行间隔有所延长。
重庆轨道集团表示，常见的人为导致车门故障的原因有：车门夹物、物品掉落卡门缝、扒门等。
扒门、冲门不仅不安全，而且后果很严重，不仅容易伤害到自己，列车延误也影响其他乘客。
2016年，重庆轨道交通2号线大堰村站，一名男子在列车关门时突然强行冲门，冲向站台。结果脖子被门夹住，整个头露在车外。驾驶员和工作人员进行紧急处理，男子幸无大碍。
在轨道交通客流高峰时段，怎样才能安全、快捷地出行呢？下面的这些提醒应该可以帮到你。
1、不要做“秒杀族”，提前做好出行准备，预留宽松的出行时间，即使遇上车站限流或其他突发情况，也能从容。
2、使用储值卡的乘客平时关注自己票卡内的余额，及时充值。
目前，重庆轨道交通可使用的票卡种类丰富，单程票、纪念票、宜居畅通卡等，确保票卡余额或次数充足。
3、早晚高峰时期，乘客可以多尝试使用车站的自动售票机来充值和购票，因为车站票亭前经常会有许多乘客排队进行人工购票和对畅通卡充值，而使用自动售票机自助购票充值可以节省不少排队时间。
4、提前检查自己的随身物品是否能够携带乘坐轨道交通，在抵达车站安检处前，可提前取下包快速过安检，节约宝贵出行时间。
5、提前将票卡拿在手上，选择绿色指示灯亮起的自动检票机并站在黄线外刷卡。刷卡进站过程中若遇到车票异常，立即退出自动检票机通道，站在黄线外重新刷卡，若还是刷卡失败，可持票到车站售票亭处理。
6、如果车站内客流较大，请一定要听从工作人员的引导，有序排队通行。良好的秩序不仅可以避免冲撞，还能提高通行效率。
7、候车时，按地面指示排队候车，列车到站后先下后上，不要抢上。在确保乘客安全的前提下，列车驾驶员按照相关规程准点发车，并不会因为你已经上车了就发车。让下车的乘客先下车，车厢空出空间了，大家也才能更快上车，也可避免上下车乘客在车门位置对冲，车门没全部关闭好，列车是不能发车的。
重庆轨道集团提醒乘客，为了大家的安全，当屏蔽门或安全门上方的指示灯闪烁、蜂鸣器关门声响起后，切勿强行冲门，请耐心等待下一趟列车。
上游新闻·重庆晨报记者 刘波
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