红星新闻消息，以往，人们习惯于冬季在家“猫冬”，但随着时代的发展，越来越多的人现在热衷于在冬天走出家门，来到户外感受冰雪运动的刺激和乐趣。
图据IC photo
但对一部分充满热情去拥抱冰雪运动的朋友来说，却未必都是愉快的经历。近来，北京一家滑雪场就屡屡遭遇差评，不少滑雪者都在“XX点评网”上吐槽称，同行的家人、朋友之间指点一下滑雪的技术要领都会被该雪场制止，并且有不少人被要求离场，还被处以了“罚款”。
“同行朋友，甚至是家人之间相互指点、交流都不行，必须要请他们雪场的教练！这是什么霸王条款？”不少在该雪场有过相似经历的游客都提出了质疑。对他们来说，这已经是超出自己认知的事情。而这家雪场则回应称，这是有“明文管理规定”的，目的在于“打击黑教练”。
那么，要想学习基本的滑雪技术是不是只能请雪场教练？家人、朋友之间也不能相互教学是不是滑雪界的“潜规则”呢？红星新闻记者对此进行了调查。
北京某雪场近期被差评包围
游客纷纷吐槽“霸王条款”
进入冬季，国内各地滑雪场的业务量都大增，“XX点评网”上，各滑雪场的评价数在近期也极速上升。北京某滑雪场因为经常性地制止游客相互之间传授滑雪的技术要领，而在近期遭遇了不少差评，很多游客表示，该雪场“店大欺客”，让人乘兴而来，却败兴而归。
在该雪场的一则点评中，有游客直言：“很少有这么差的体验！”她表示，因为是新手，所以同行的姐妹为了避免她受伤或伤及他人，在一开始带了自己一下。结果却被该雪场冠以“黑教练”的身份，被请出了雪场。之后一行人想要退票，但却遭到拒绝，票款被作为了“罚款”。
而另一位游客则称，他们一行四人在该雪场滑雪时就因为“相互之间交流”而被要求退票离场，结果退票时被告知四个人只能退一张票款，“工作人员说已经罚了几十个客人了，每人都是280元的罚款。”红星新闻记者在“XX点评网”上看到，该雪场的评论中类似的吐槽还不少，有的游客表示，雪场人员称不管是自己的家人、孩子，还是朋友都不让有教学话语，必须得请雪场的教练，朋友之间交流也不行。还有的游客称，在该雪场“朋友之间不但不可以交流技术，甚至不可以说话！”
有一位自称“每年都会滑雪”的游客在评论中表示：“今年居然是这样的体验，一群教练站在雪道下面守着我，说不允许我教人，一句话都不能和朋友说。”她很气愤地说：“一个雪场教练一直跟着我，说我教学，我是何德何能的技术？我是有教练证，还是我收人钱了？”
还有的游客则表示，请雪场的教练要排队半个小时，一个小时的教学收费为300元，但实际只教学了二十分钟左右，“自己雪场为什么没人请教练，心里没数吗？”
雪场回应：有明文规定
主要为了打击“黑教练”，保障游客安全
在近期被差评包围后，该雪场的教练学校负责人在接受媒体采访时进行了回应，他表示：“雪场现在有明文管理规定，雪道上禁止非授权的技术指导行为，雪场内的广播也会告知。出现教学指导行为的，我们第一次会给予口头告知、劝解，予以制止。在告知以后，对方仍然施教情况下，会要求他们离场，并收取280元管理费。”
在谈到为何会禁止“非授权的技术指导行为”时，该负责人表示“黑教练”的问题目前在各个雪场都很突出：“请黑教练造成受伤的情况，去年在我们雪场就发生过好几例，最严重的胳膊骨折。而游客受伤，就会找雪场来理赔。”
游客在教练的指导下练习滑雪 图据IC photo
那么如何认定“黑教练”？朋友之间传授滑雪要领算不算是“黑教练”？
对此，这位负责人表示，教学行为有重复性的，在雪道上多次指导或者每天换学员的会被认定为“黑教练”。这位负责人虽然否认了雪场管理者会在现场禁止家人、朋友互相教学指点，但这与多条吐槽的内容有不符之处。何况在与雪场因此出现争执的情况下，游客要如何向雪场管理者证明同行的是自己的家人、朋友呢？有游客就表示：“我要是带媳妇来，是不是还得随身带着结婚证？带父母来是不是还得在这验户口薄、身份证？”
四川雪场没有这样的“潜规则”
北京同行：格局有点小了
类似北京某滑雪场这样，不允许“非授权的技术指导行为”的“潜规则”在四川的滑雪场是否也存在呢？红星新闻记者采访了西岭雪山滑雪场的运营总监李潇，他听完记者的讲述后表示很诧异：“我（在滑雪场）干了十多年，从来没听说过这样的事情！”
据李潇介绍，西岭雪山滑雪场从没有规定过不能在非雪场教练的指导进行教学，“我觉得这件事情应该这么看，打击黑教练和请朋友义务教我滑雪，这是两回事。我们雪场也会制止黑教练的行为，但这是因为他在雪场产生了利益输送，在我们雪场现场招揽散客，并收取了散客的费用，这种情况肯定是不允许的。但家人之间、朋友之间，甚至是其他滑雪俱乐部和他所带来的学员之间，这些人的教学行为我们是不会过问的。比如，成都的某家滑雪俱乐部如果带学员到我们西岭雪山来付费滑雪，我们是允许他们在现场展开教学的，更何况朋友、家人了。”
李潇还打了个比方：“我如果带我孩子去游泳，不一定非要报泳场的训练班吧？我在游泳技巧上指点一下孩子，这肯定是允许的。所以滑雪也是一回事，除非我跑到别人的泳池去收钱教别人游泳，这个泳场就肯定会来干涉了。”
滑雪爱好者在尽情享受滑雪乐趣 图据IC photo
北京一家滑雪场的管理人员路小姐也向红星新闻记者表示，北京不同的滑雪场可能会有各自不成文的规定，但并没有禁止同行游客之间相互指点的“潜规则”，“游客如果向同行的朋友、家人学习滑雪技巧，这个过程中只要不产生教学费用，雪场就没有干涉的权力，更别说罚款了。除非雪场通过摄像头监控到了现场有收费、转账的行为，那么出面干涉是可以的。”
据红星新闻记者了解，滑雪的初级技术动作并不复杂，会滑雪的游客只需要把一些技术要领讲清楚，一般来说在不到半个小时的时间里就可以让自己的家人、朋友从初级、中级雪道上驰骋而下，但这不利于雪场的创收。
对此，路小姐也给予了认可：“虽然教练的等级虽然分一二三四，但初学者也能很快学会基本要领，甚至下次来就可以教自己的朋友一些小窍门了。但我觉得如果一家雪场总是盯着一对一教学这个费用，甚至因此和游客产生矛盾，格局会显得小了一点。今年其实北京各大雪场，都不再把一对一教学作为自己的盈利方向了，都是在做各种活动来吸引品牌商、商家，从中去盈利。把冰雪运动的盘子做大，扩大冰雪运动的人口，这才是各个雪场应该努力的方向。”
图据IC photo
而西岭雪山滑雪场运营总监李潇也同样持这一观点，他告诉红星新闻记者：“现在我们雪场已经在向游客推出免费的公共教学，据我所知，不少雪场现在很少还有去关注一对一教学这块收入的。如果因为这方面的原因和游客产生争执、矛盾，既会影响雪场的正常秩序，也会带来负面的影响，反而得不偿失。”
原标题：红星调查｜雪场因禁止家人朋友相互教学而屡遭差评，这是潜规则？
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