视界网消息，记者从重庆市公安局治安总队了解到，重庆市已对居民身份证咨询投诉电话进行了系统升级，新增24小时在线的智能电话语音服务功能。
据介绍，自2015年以来，市公安局居民身份证电话咨询量大幅度增加，2015年、2016年、2017年分别接听咨询电话1.8万个、4.4万个和3.3万个，近两年咨询量比2015年同比上升134%和77%。
今年6月以来，经平台搭建、安装测试和调整，目前，居民身份证政策咨询智能电话语音服务台已正式上线运行。市民如需咨询身份证相关政策及服务，可24小时拨打语音电话进行自助咨询，也可在法定工作日9：00-17:00选择人工服务。
咨询电话：023-6375 0094
原标题：身份证问题可电话咨询 24小时在线
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