@人民日报 消息，一批顶级酒店卫生间被掀个底朝天，有网友开始自备酒店四件套。各大酒店的致歉，也挡不住已大打折扣的美誉度。星级从不胜在危机公关，而应赢在日常管理。每个保洁员背后，展现的是专业管理水准。若金玉其外败絮其中，丧失基本底线，又如何迎接消费升级？规范起来，才不枉金字招牌。
（视频来源：新京报）
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