作为后疫情时代首个全民购物节，第17个京东618即将开启。5月25日，京东物流发布2020年618物流运营举措，通过智能基础设施、物流服务创新和共生合作体系的高效运转，为商家和消费者提供极致物流服务。
截至今年618，京东物流已经推出“半日达（211限时达）”10年，在依然保持快的基准线上，京东物流将通过大数据精准预测、前置备货、社区分钟级配送、城市群半日达和千县万镇24小时达，为消费者提供多元化时效服务，同时全力保障全国范围内上门服务。京东物流还将继续以物流补贴和服务优惠等多种措施为中小商家提供便利，助力中小微企业在全民消费浪潮中快速复苏。
“半日达”推出10年，上门服务从小时级到分钟级
多元时效选择以及上门服务一直以来都是京东物流的独特优势。到今年京东物流推出“半日达（211限时达）”已经10年，10年间，“半日达”从6座城市试点扩展成为全国200多个城市的高品质服务标配，在每一次电商大促中不断刷新消费者体验。本次618，京东物流依旧将打造“没有最快、只有更快”的极速服务。
京东物流有关负责人表示，通过大数据预测，618期间京东物流将继续把商品部署在距离消费者最近的地方。一方面通过预售模式，下单瞬间即开始终端仓储生产，消费者数分钟内即可完成收货；另一方面基于爆款预测，将前置仓部署在各级各类仓储中，帮助商品及时出库，尤其针对依旧收到一定疫情影响的地区，也已经提前完成商品部署。
该负责人还表示，尽管部分地区仍然受到疫情影响，京东快递将最大程度发挥上门优势，此前目前全国超八成小区已经向京东快递开放，通过积极配合防控要求，京东快递将第一时间保障上门送货及上门揽收服务。
作为上门服务的另一项业务，“京东服务+”深耕3C、家电、家居、生活领域的安装、维修、清洗保养等服务，针对618期间服务需求上升的状况，“京东服务+”全链路开展服务保障升级措施，大幅增设检测维修技术人员及数百万级配件储备，让消费者在京东能实现从产品到服务的一站式购买，也为企业提供定制化服务解决方案。
智能仓群使得“一线服务”下沉到六线
除了城市消费者，县镇乃至乡村的低线级市场也是京东物流发力的重点之一，京东物流配送服务早在2017年就实现大陆地区几乎所有区县全覆盖，在2019年发起“千县万镇24小时达”的基础上，24小时达服务已覆盖全国88%的区县。今年618，这一举措也将和“半日达”一起发挥组合作用，让一线城市的“一线服务”走向田间地头，保证消费者第一时间拿到自己心仪的商品。
在今年618，京东物流全国730多个仓库、超过1700万平方米的仓储设施已准备就绪，备货量超过10亿级。其中，28座亚洲一号创造新的记录，亚洲电商物流领域最大智能仓群规模进一步扩大；天狼、地狼、竖亥、秒收等机器人仓将火力全开，尤其智能称重量方设备，每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。
在智能物流软件方面，京东物流将通过智能大脑、大数据拣选、大件AI预约等创新，实现作业效率提升。其中，智能大脑将通过大数据计算及时预测、监控、调整生产计划，实现自动化仓的精益生产；大件AI预约技术将在大促期间首次批量使用，通过每小时外呼5万次的智能语音交互，取代人工进行配送预约，大幅提升配送效率；京东物流网络规划也将进行多项优化升级，通过强化物流枢纽的聚合和中转功能、优化路由等方式，缩短商品到达消费者的距离，确保万千好货第一时间送达。
上游新闻·重庆商报记者 孙磊
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