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文化引领社会资本办医新模式 阳光融和医院四周年成效显著
05-12 11:27:42 来源:阳光人寿

2020年5月8日,国内首家由保险企业设立的社会办医医院——阳光融和医院迎来四周年生日。这家由阳光保险集团与潍坊市政府合作创办的医院,成立四年来,先后通过了国际JCI认证、国际 HIMSS EMRAM7评级及国内三甲综合医院评审,其医院质量、管理、服务和信息化建设水平均达到国际先进标准。2020年初,在抗击疫情工作中,承担城市重任,成为中国当前社会办医新模式的杰出先行者。

阳光融和医院是在国家深化医疗体制改革、供给侧结构性改革发展战略和推进健康中国建设新形势下,开诊面积最大的大型非公立综合医院。

阳光融和医院集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、转化医学与产业发展为一体。开业四年来,医院门急诊总量突破160万人次,医院多项疑难手术填补省市及国内空白。体检15.10万人次,入院11.4万人次,出院11.29万人次,门诊加住院共开展各类手术及操作(包含内镜等治疗性操作)5万台次,三四级手术占比达56%,各项业务指标不仅高于当地大型三甲公立医院,而且处于全国领先水平。患者满意度长期保持在97%以上。2019年,阳光融和医院还被山东省卫健委、山东省发改委、山东省财政厅等5部门联合确定为现代医院管理制度省级试点医院。

抗击疫情,阳光融和彰显爱与责任

自疫情发生以来,作为积极践行阳光文化的大型综合医院,阳光融和医院第一时间积极选派医护人员驰援武汉。1月25日,阳光融和医院选派综合ICU护士魏震跟随山东医疗队首批驰援湖北,并火线提交了入党申请书,这也是保险业首次派专业医护人员驰援疫区。同时,阳光融和医院还被确定为潍坊市级定点收治医院,成为山东省10家集中收治定点医院之一,承担着当地新冠肺炎患者的集中救治工作。阳光融和医院胸肺中心主任胡风标,临危受命担任疫情防控小组首席专家,每天带领感染性疾病科专家团队工作十四五个小时,救治、查房、会诊等等,他们抓紧每一分每一秒,与疫情赛跑。

据医院相关负责人介绍,为应对疫情,阳光融和医院全员取消休假,第一时间做出总动员,在市委、市政府的统一调度下,在市卫健委和市集中救治管委会的直接领导下,通宵改造完成诊疗隔离区,成为潍坊市最早具备收治条件的完整病区的医院,并因此受到了山东省疫情处置工作督导组的高度肯定。

辉煌四载,成中国社会办医先行者

一直以来,阳光融和医院以阳光保险集团的“爱与责任”为文化引领,始终深入践行“以病人为中心,以医生为财富”的核心价值观。不仅奋战在抗击新冠肺炎疫情一线,而且也凭借其文化发展理念,成为中国社会办医的先行者。

四年来,阳光融和医院坚持差异化、错位发展理念,刷新了社会资本办院独特的高度,全面体现国际化、现代化、人性化、数字化的时代特色。阳光融和医院要求所有工作人员十步之内要关注病人,五步之内微笑,一步之内自报家门,把每一位患者都当成尊贵的客人,让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望,医院始终将“打造最值得信赖的、代表医改发展方向的、国内一流的大型综合医院”作为不懈追求。

阳光融和医院全面推进数字化,致力于打造智慧型医院,整合医院信息系统(HIS)、实验室系统(LIS)、医学影像系统(PACS)、远程诊疗系统(RIS)等一百多个子系统,建立了临床数据中心(CDR),实现患者、门诊、科室、病房数据信息即时互联,人流、物流、业务流、信息流、资金流高效同步,为患者带来简单、智能、便捷、自助式的就医新体验,并以“互联网+医疗”积极探索B2C、O2O服务模式,让老百姓不出“家门”就能享受国际、国内知名专家的线上、线下诊疗服务。目前,阳光融和医院已获批互联网医院执照,并正式纳入山东省互联网医院监管体系,互联网医院建设正全力推进,线上挂号、图文问诊、视频问诊等功能已上线实施。

阳光融和医院先后通过了国际JCI认证、国际 HIMSS EMRAM7评级。其中JCI被全球医疗界誉为“金标准”,全世界公认的医院管理和服务的最高标准,也是世界卫生组织认可的认证模式。不仅如此,阳光融和医院还先后与美国哈佛大学Joslin糖尿病中心、美国杜克大学、以色列舍巴医学中心、澳大利亚医学影像中心等十几家国内外一流医疗机构建立战略合作,并实行MDT多学科协诊模式,集成打造全面、系统、专业的疾病诊断中心,多项技术填补国内、省内空白,医疗技术水平和服务水平达到国际一流标准。

阳光融和医院在快速、稳健发展的同时,还积极践行社会责任,自成立以来,先后组织了大型专家义诊200多场次,开展免费疾病筛查和健康宣教近300次;与集团协同启动“万名村医能力提升计划”,为山东省各地市、内蒙古及吉林省部分地区基层培养乡村医生7000多名;组织开展354场进基层、进社区、进学校等义诊讲座公益活动,惠及群众4万余人;与中国红十字会合作,为百余名贫困先心病患儿成功开展免费救治手术……他们以仁心大爱挽救患者生命,以爱与责任积极提升基层医疗卫生服务水平,展现了“以病人为中心”的阳光文化和救死扶伤的人道主义精神。

“玉汝于成,功不唐捐”,成立四年来,融和医院不断实现跨越,打造形成了政府认可、百姓满意的“阳光融和健康服务模式”。在这一新模式的推动下,阳光融和医院先后被确定为全国、省、市医保定点单位、“全国金融系统劳模医疗体检定点医院”,并荣获“全国人文管理创新医院”、“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“市级提升医疗服务示范医院”、“市级智慧门诊服务品牌”等一系列荣誉,受到了社会的广泛认可。

超越未来,阳光文化不断助力前行

作为首家由保险业设立的年轻医院,阳光融和医院凭借这一独有的新模式,打造出了中国社会险企办医的新范本。四年来,阳光融和医院的快速健康发展,与其最初在文化理念的坚守不无关系。

早在阳光融和医院创立之初,就向全社会做出“六个一”服务承诺,并提出了“四心一满意”服务标准。阳光融和医院是为数不多的先有理念再办医院的民间医疗机构,始终坚持人文价值观的认同。这一切都源于其质朴而真切的文化发展理念——“办一家真正让老百姓满意的医院”,也源于阳光保险集团的文化引领。

阳光保险的文化精神,伴随着阳光保险集团的发展壮大逐渐丰富,形成独特的“阳光之道”。阳光保险集团董事长张维功在阳光融和医院开业之前,曾多次去世界各地医院及医疗平台进行学习和交流,学习韩国三星首尔医院、美国休斯敦健康城、哈佛医疗管理中心等世界一流的医疗集团的经营理念,并结合中国的实际情况,亲自提炼出阳光融和医院的文化发展理念。

承载着“高起点组建、远战略发展”的阳光文化理念,阳光融和医院通过引进国际先进技术、一流的管理、国际医疗高端的服务,吸纳他们的理念、技术、流程,让国际指南在中国落地,最终打造最值得信赖的医院,为患者提供安全有效价廉的医疗服务作为根本。这是阳光保险集团的文化,也是阳光融和医院的文化理念。

张维功曾表示:“我们是有信心、有能力把阳光融和医院建设成非公立医院的典型代表,未来十年做成中国最好的医院。”纵观阳光融和医院的文化定位,既顺应了国家医改的新形势,也探索了国内医疗服务的多元路径,更是契合整个社会对健康医疗的更高需求。国家专家组成员这样评价阳光融和医院:“这是一家有温度、有情怀的人文医院。”

站立于一个新的起点上,未来阳光融和医院将不断创新突破,提升医疗质量、提高服务水平,创新变革,积极践行社会责任,打造形成可复制、可输出的阳光融和健康管理和服务模式,为百姓带来更加安全、舒适的诊疗服务,为区域医疗行业发展、为全面提升人民群众就医满意度和获得感不懈努力。

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