新冠病毒疫情持续发展，吸引社会各界共同抗击。近日，众多旅游企业再次行动起来，除了采取退改签保障，为旅客解决当务之急，还通过设立专项基金、设立小微贷款、免除管理费等各种方式，帮助旅游行业从业者抗击疫情。
爱彼迎：成立专项基金重振社区形象
记者了解到，自疫情发生以来，Airbnb爱彼迎中国成立了专项工作小组，计划成立专项基金，在未来几年内投入超过1000万美元（约合7000万元人民币），共同打好防“疫”战，长期支持中国的房东和房客群体，重振社区信心。
在这一专项基金的支持下，爱彼迎中国宣布的首批“十项承诺”包括：返还湖北房东服务费、资源扶持及经济补偿、优先帮扶“暖心房东”、延长免责取消时间、全额配比员工捐款等。
其中，返还所有湖北省房源的房东服务费方面，该政策适用于2020年2月5日前预订的，且入住时间为2020年2月5日至2020年5月1日之间的订单。
资源扶持及经济补偿方面，爱彼迎面向中国大陆地区房东正式上线“爱在行动”房东志愿计划，并且将在近期针对房客端推出“免责取消绿色通道”，当房客申请取消已经加入到这一计划的房源订单时，无需再经过房东的确认及客服介入，房东房客双方均可自动免责取消。该计划适用于2020年1月28日（含）前预订的，且于2020年2月9日至2月29日入住的中国大陆地区房源订单。
携程：为合作伙伴推出“同袍”计划
2月5日，携程向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划，包括9项具体措施，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款。
酒店方面，携程将投入亿级营销资源和专属标签回馈“安心取消保障”计划参与酒店，并对部分酒店及产品佣金给予6个月至12个月的减免措施。
针对旅游度假平台团队游供应商，减免其春节前投入的广告推广费用，减免春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。另外，还将为其承担春节退订订单中无法减损的机票、酒店、签证、用车及地接资源费用，并将结合携程平台争取到的资源方政策为供应商伙伴尽力减损。
携程全国8000家旅游门店将获得免除3个月管理费的支持，其门店各自签订的任务额度将可延期3个月，以缓解门店的经营压力。
金融支持方面，携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品，携手多家银行合作伙伴，为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时，对湖北地区商户的资金需求优先受理，专项支持。湖北地区的合作伙伴还将获得携程联合中国平安免费提供的“新冠”疫情公益保险。
上游新闻·重庆商报记者 唐小堞
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