自疫情发生以来，平安人寿快速反应，将疫情防控列为当前首要任务，在第一时间，奉献爱心，践行社会责任，为客户送去保险保障和暖心服务的同时，也为每一位业务同仁送去贴心的关怀与保障。
平安人寿针对代理人群体推出专项慰问政策：2020年6月30日前，对于确诊感染新型冠状病毒肺炎的代理人，给予专项慰问金10万元，以补偿治疗及康复期间的收入损失；如代理人因感染新型冠状病毒肺炎不幸身故，平安人寿追加专项慰问金30万元，平安养老险追加专项慰问金50万元。
在排查过程中获悉，平安人寿重庆分公司两名保险代理人确诊感染新型冠状病毒肺炎。
平安人寿重庆分公司高度重视，立即配合疾控中心、社区开展排查和隔离工作，并开辟绿色通道，安排专员与两名确诊代理人保持电话、微信隔空联系，给予关爱、慰问和鼓励。
2月3日，分公司完成两名确诊代理人材料收集，并通过远程办公平台进行慰问金申请。2月5日，10万元专项慰问金火速到账。
据悉，除专项慰问金外，平安人寿持续推进线上化经营，发挥科技赋能优势，进行线上代理人营销管理，早会、考勤、培训等均转为线上开展，并借助平安金管家APP、口袋E、微信等平台，支持代理人在疫情期间持续为客户提供服务，以实心、贴心、暖心的保险服务支持举措，向社会彰显平安的爱与承诺。
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