2月6日，上游新闻·重庆晨报记者从重庆市人力社保局获悉，疫情防控期间，重庆市劳动保障监察总队将暂停劳动保障监察举报投诉服务窗口现场办理，推行“网上办、不见面，不跑路”经办服务。
劳动者可通过“重庆掌上12333”APP、重庆市人力资源社会保障局官网、或拨打12333电话进行举报投诉。
据了解，疫情防控期间，以电话、信函、网站、电子邮件等方式进行投诉的，需要投诉人确认身份、投诉内容和提供有关材料的，投诉人可通过视频、微信、邮寄等方式进行。确实无法进行确认和提供的，投诉人可告之在疫情防控解除后确认和提供，或再次进行投诉，受理时效顺延。
疫情防控期，对案情简单、违法轻微等一般案件，可通过电话、微信等线上协调处理，做好证据固定和备忘；对协调处理无果和重大、复杂案件，立案查处。案件调查阶段，需实地核查的因疫情影响不便前往的，可根据《重庆市劳动保障监察条例》第三十一条第六款等规定中止调查，并通知投诉人，疫情解除后恢复调查。
上游新闻·重庆晨报记者 王淳
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